
Doğru Microsoft Dynamics İş Ortağını seçmek, bir Dynamics 365 projesindeki en önemli kararlardan biridir. Yazılımın kendisi güçlü olsa da, iş sonucu çözümün ne kadar iyi tasarlandığına, uygulandığına, entegre edildiğine ve kullanıcılar tarafından benimsendiğine bağlıdır. Güvenilir bir Dynamics 365 İş Ortağı, Microsoft iş uygulamalarını sadece bir yazılım dağıtımı olmaktan çıkarıp gerçek bir işletim platformuna dönüştürür.
İyi bir Dynamics 365 İş Ortağı, lisans satmaktan veya ekranları yapılandırmaktan çok daha fazlasını yapar. Doğru iş ortağı, hangi Dynamics 365 uygulamalarının işinize uygun olduğunu, süreçleri nasıl yeniden tasarlayacağınızı, verileri güvenli bir şekilde nasıl taşıyacağınızı, Dynamics'i IT ortamınızın geri kalanıyla nasıl bağlayacağınızı ve lansmandan sonra sistemi nasıl destekleyeceğinizi anlamanıza yardımcı olur.
Microsoft, Dynamics 365 iş ortaklarını, şirketlerin Dynamics 365 çözümlerini değerlendirmelerine, uygulamalarına ve bunlardan en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olan dünya çapındaki topluluğunun bir parçası olarak tanımlar. İş ortakları, müşterilerin doğru uygulamaları bulmalarına, Dynamics 365'i endüstri çözümleriyle genişletmelerine ve uzun vadeli iş dönüşümünü desteklemelerine de yardımcı olabilir.
ERP, CRM, otomasyon, analitik veya AI dönüşümü planlayan şirketler için, bir Microsoft Dynamics İş Ortağı seçimi, uygulama maliyetini, zaman çizelgesini, kullanıcı benimsemesini, operasyonel verimliliği ve yatırım getirisini doğrudan etkiler.
Bu rehber, bir Microsoft Dynamics İş Ortağının ne yaptığını, hangi tür iş ortaklarının bulunduğunu, birini seçerken hangi kriterlerin kullanılacağını, hangi hatalardan kaçınılacağını ve neden Awara IT'nin büyüyen ve uluslararası şirketler için güçlü bir Dynamics 365 uygulama iş ortağı olabileceğini açıklamaktadır.
Bir Microsoft Dynamics İş Ortağı, kuruluşların Microsoft Dynamics 365 iş uygulamalarını dağıtmalarına, özelleştirmelerine, entegre etmelerine, desteklemelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olan bir danışmanlık, uygulama veya teknoloji şirketidir.
Dynamics 365, finans, satış, müşteri hizmeti, tedarik zinciri, saha hizmeti, ticaret, proje operasyonları, pazarlama, müşteri verileri ve diğer iş fonksiyonlarını kapsayan bir ERP ve CRM uygulama paketidir. Bir Dynamics İş Ortağı, bu uygulamaları çalışan bir iş sistemine dönüştürmeye yardımcı olur.
Projeye bağlı olarak, bir Microsoft Dynamics İş Ortağı aşağıdaki konularda yardımcı olabilir:
En önemli nokta basittir: güçlü bir Dynamics İş Ortağı sadece teknik bir tedarikçi değildir. O bir iş dönüşüm ortağıdır.
Microsoft, Dynamics 365 iş ortaklarını, müşterilerin Dynamics 365 çözümlerini değerlendirmelerine, uygulamalarına ve optimize etmelerine yardımcı olan şirketler olarak konumlandırır. Resmi Microsoft iş ortağı sayfası, müşterileri iş ortağı uygulamaları, danışmanlık hizmetleri ve Microsoft'un daha geniş uygulama ekosistemiyle de buluşturur.
Bu önemlidir, çünkü bir Dynamics 365 projesi sadece bir yazılım kurulumu değildir. Genellikle iş süreçlerinin yeniden tasarımı, veri taşıma, entegrasyonlar, raporlama, kullanıcı benimsemesi, güvenlik, değişim yönetimi ve uzun vadeli desteği içerir.
Microsoft'un kendi uygulama rehberliği de bu yaklaşımı desteklemektedir. Dynamics 365 uygulama rehberi, müşterilerin ve iş ortaklarının Dynamics 365 bulut çözümlerini başarılı bir şekilde uygulamalarına yardımcı olmak için oluşturulan Success by Design çerçevesini tanıtır.
Uzman çıkarımı: Bir Dynamics 365 İş Ortağı sadece lisans indirimi veya saatlik ücretle değerlendirilmemelidir. Gerçek değerlendirme, uygulama kalitesi, metodoloji, iş anlayışı, veri taşıma, entegrasyon yeteneği ve lansman sonrası desteğe odaklanmalıdır.
Bir Dynamics 365 projesi genellikle yazılımın zayıf olmasından değil, iş gereksinimleri, süreçler, veriler ve kullanıcı benimsemesinin uygun şekilde ele alınmamasından dolayı başarısız olur. İşte iş ortağının değer yarattığı yer burasıdır.
Yapılandırma başlamadan önce, iş ortağının şirketinizin bugün nasıl çalıştığını analiz etmesi gerekir: satış, satın alma, depo, finans, üretim, hizmet, raporlama, onaylar ve entegrasyonlar. Amaç, eski süreçleri yeni bir sisteme kopyalamak değil. Amaç, Dynamics 365'in operasyonları nerede basitleştirebileceğini, standartlaştırabileceğini ve otomatikleştirebileceğini belirlemektir.
İyi bir Dynamics İş Ortağı aşağıdaki gibi sorular sormalıdır:
Bir Dynamics 365 İş Ortağı, çözümün gelecekteki mimarisini tanımlar: hangi Dynamics 365 uygulamalarına ihtiyaç duyulduğu, hangi süreçlerin standart kalması gerektiği, özelleştirmenin nerede haklı olduğu, hangi entegrasyonların gerekli olduğu, verilerin sistemler arasında nasıl akması gerektiği, hangi raporlama ve analitiğe ihtiyaç duyulduğu, güvenlik rollerinin ve izinlerinin nasıl çalışması gerektiği ve çözümün gelecekte nasıl ölçeklenmesi gerektiği.
Çoğu Dynamics 365 işlevi standart araçlar kullanılarak yapılandırılmalıdır. Özelleştirme, gerçek bir rekabetçi, operasyonel veya düzenleyici ihtiyaç olduğunda faydalıdır, ancak aşırı özel kod gelecekteki destek maliyetlerini artırır. En iyi Dynamics 365 İş Ortakları, müşterileri gereksiz özelleştirmelerden korur – ne zaman inşa edileceğini, ne zaman yapılandırılacağını ve ne zaman iş sürecini basitleştireceğini bilirler.
Veri taşıma, herhangi bir ERP veya CRM projesinin en yüksek riskli kısımlarından biridir. Bir iş ortağı, Excel, eski CRM platformları, muhasebe sistemleri, NAV, AX, GP, 1C veya diğer ERP çözümleri gibi eski sistemlerden verileri temizlemeye, eşlemeye, doğrulamaya ve taşımaya yardımcı olmalıdır.
Çoğu şirket Dynamics 365'i izole olarak çalıştırmaz. Bir iş ortağı, Dynamics'i Microsoft 365, Outlook, Teams, Power BI, Power Apps, Power Automate, Azure, e-ticaret platformları, POS sistemleri, telefon, bankalar, lojistik sağlayıcılar, vergi portalları ve eski sistemlerle nasıl bağlayacağını bilmelidir. Entegrasyon yeteneği, iş ortağı olgunluğunun en güçlü göstergelerinden biridir.
Kullanıcıların benimsemediği bir sistem, başarılı bir uygulama değildir. İyi bir Dynamics İş Ortağı, satış yöneticileri, müşteri hizmetleri temsilcileri, muhasebeciler, CFO'lar, satın alma ekipleri, depo çalışanları, üretim planlamacıları, proje yöneticileri, yöneticiler ve sistem yöneticileri için role dayalı eğitim, kullanıcı kılavuzları, test oturumları ve lansman desteği sağlar.
Lansman projenin sonu değildir. Sistemin gerçek iş baskısıyla karşılaştığı andır. İş ortağı, lansmandan sonraki ilk haftalarda yoğun destek, sorun çözümü, performans izleme ve hızlı düzeltmeler sağlamalıdır.
Dynamics 365, sürekli gelişen bir bulut platformudur. Bir iş ortağı, şirketinizin çözümü zamanla iyileştirmesine yardımcı olmalıdır: yeni özellikler, AI senaryoları, Power Platform otomasyonu, daha iyi raporlama, iş akışı optimizasyonu ve ek modüller.
Dynamics 365 Business Central, küçük ve orta ölçekli şirketler için bir bulut ERP çözümüdür. Finans, satış, satın alma, envanter, depo operasyonları, projeler ve hizmet yönetimini kapsar. Genellikle muhasebe yazılımlarını, elektronik tabloları veya yerel ERP sistemlerini aşan şirketler için iyi bir seçimdir.
Dynamics 365 Finance, çoklu varlık, çoklu ülke ve gelişmiş finansal gereksinimlere sahip daha büyük ve daha karmaşık kuruluşlar için tasarlanmıştır. Büyük iş yapılarında finansal yönetimi, bütçelemeyi, muhasebeyi, raporlamayı ve finansal görünürlüğü destekler.
Dynamics 365 Supply Chain Management, planlama, üretim, envanter, depo, tedarik, kalite ve lojistik süreçlerini destekler. Üreticiler, distribütörler ve karmaşık tedarik zincirleri olan şirketler için önemlidir.
Dynamics 365 Sales, satış ekiplerinin potansiyel müşterileri, fırsatları, hesapları, kişileri, aktiviteleri, tahminleri ve satış performansını yönetmesine yardımcı olur. Genellikle Outlook, Teams, Power BI ve Copilot ile birlikte uygulanır.
Dynamics 365 Customer Service, şirketlerin vakaları, hizmet taleplerini, SLA'ları, bilgi tabanını, çok kanallı desteği ve müşteri hizmetleri verimliliğini yönetmesine yardımcı olur.
Dynamics 365 Field Service, teknisyenleri veya servis ekiplerini müşteri yerlerine gönderen şirketleri destekler. İş emirleri, planlama, varlıklar, mobil erişim ve servis geçmişini içerir.
Birçok Dynamics 365 projesi Microsoft Power Platform içerir: analiz için Power BI, özel uygulamalar için Power Apps, iş akışları için Power Automate ve güvenli iş verileri için Dataverse.
AI, Microsoft iş uygulamaları ekosisteminin önemli bir parçası haline geliyor. Dynamics 365 ve Microsoft Copilot, kullanıcıların müşteri verileri, satış aktiviteleri, servis vakaları, raporlama ve üretkenlik senaryolarıyla daha hızlı çalışmasına yardımcı olabilir. Geleceğe hazır bir Dynamics 365 Ortağı, AI'yı pratik olarak nasıl uygulayacağını anlamalıdır.
Microsoft'un mevcut iş ortağı ekosistemi, çözüm alanı atamalarını kullanır. Dynamics 365 projeleri için en önemli referanslardan biri, Dynamics 365 ve Power Platform ile çözümler sunma konusunda geniş yetenek gösteren İş Uygulamaları için Çözüm Ortağı'dır.
Önemli: "Gold Partner" gibi eski ifadelere güvenmeyin. Microsoft, 2022'de eski Gold ve Silver atamalarını kaldırdı. Modern değerlendirme, mevcut atamalara, kanıtlanmış proje deneyimine ve müşteri başarısına odaklanmalıdır.
Yanlış bir iş ortağı gecikmelere, maliyet aşımlarına, düşük benimsemeye ve gerçek iş süreçlerini desteklemeyen bir sisteme yol açabilir. Bir sözleşme imzalamadan önce aşağıdaki kriterleri kullanın.
| Seçim Kriteri | Ne Kontrol Edilmeli |
|---|---|
| Microsoft referansları | İş Uygulamaları için mevcut Çözüm Ortağı durumu |
| Ürün uzmanlığı | Business Central, Finance, Supply Chain, Sales, Customer Service, Power Platform |
| Sektör deneyimi | Sektörünüzde veya benzer iş modelinizde vaka çalışmaları |
| Metodoloji | Keşif, uyum-boşluk, tasarım, yapılandırma, taşıma, test, lansman, destek |
| Veri taşıma | Eşleme, temizleme, test taşıması ve mutabakat süreci |
| Entegrasyon yeteneği | API'ler, Power Platform, Dataverse, eski ve üçüncü taraf sistemler |
| Proje yönetişimi | Roller, riskler, kapsam kontrolü, yönlendirme komitesi, değişiklik talepleri |
| Eğitim | Role dayalı eğitim ve kullanıcı benimseme planı |
| Destek | SLA, yoğun destek, yönetilen hizmetler, sürekli iyileştirme |
| Referanslar | Benzer proje kapsamına sahip gerçek müşteriler |
Awara IT, birden fazla endüstri ve ülkede ERP, CRM ve iş uygulamaları projelerinde deneyimli bir Microsoft Dynamics 365 uygulama iş ortağıdır. Şirketler, sadece yazılım yapılandırması değil, Microsoft Dynamics 365, Business Central, Power Platform ve daha geniş Microsoft ekosistemine dayalı pratik bir iş çözümüne ihtiyaç duyduklarında Awara IT'yi seçerler.
Awara IT, şirketlere şu konularda yardımcı olur:
Awara IT, Microsoft iş uygulamaları uzmanlığını dağıtım, profesyonel hizmetler, otomotiv, ilaç, IT ve telekom, konaklama ve inşaat gibi sektörlerdeki pratik uygulama deneyimiyle birleştirir.
Awara IT olarak, başarılı bir Dynamics 365 projesinin beş faktöre bağlı olduğuna inanıyoruz:
Bir Microsoft Dynamics İş Ortağı, şirketlerin Microsoft Dynamics 365 uygulamalarını değerlendirmelerine, uygulamalarına, özelleştirmelerine, entegre etmelerine ve desteklemelerine yardımcı olan bir şirkettir.
Microsoft Dynamics, daha geniş ürün ailesi adıdır. Dynamics 365, Microsoft'un finans, operasyonlar, satış, hizmet, pazarlama ve tedarik zinciri için mevcut bulut tabanlı ERP ve CRM uygulama paketidir.
Bir Dynamics 365 uygulaması iş analizi, çözüm tasarımı, yapılandırma, veri taşıma, entegrasyon, eğitim ve destek gerektirir. Bu görevler genellikle uzman iş ortağı deneyimi gerektirir.
Microsoft referanslarına, ürün uzmanlığına, sektör deneyimine, uygulama metodolojisine, entegrasyon yeteneğine, veri taşıma yaklaşımına, müşteri referanslarına ve lansman sonrası desteğe göre bir iş ortağı seçin.
Bu, Microsoft Dynamics 365 ve Power Platform kullanarak çözümler sunma konusunda geniş yetenek gösteren bir Microsoft iş ortağı atamasıdır.
Evet. Birçok Dynamics 365 projesi Power BI, Power Apps, Power Automate, Dataverse ve Microsoft Copilot senaryolarını içerir.
Evet. Dynamics 365 Business Central, Microsoft'un küçük ve orta ölçekli şirketler için bulut ERP çözümüdür.
Kapsama, modül sayısına, entegrasyonlara, veri taşıma karmaşıklığına ve kullanıcı benimsemesine bağlıdır. Odaklanmış bir CRM veya Business Central projesi birkaç ay sürebilir; karmaşık çok ülkeli ERP projeleri daha uzun sürer.
Bir Microsoft Dynamics İş Ortağı, Dynamics 365'in gerçek bir iş platformu mu yoksa sadece başka bir yazılım uygulaması mı olacağını belirleyebilir. En iyi iş ortağı, Microsoft uzmanlığını, sektör bilgisini, proje yönetişimini, entegrasyon yeteneğini, kullanıcı benimsemesini ve uzun vadeli desteği bir araya getirir.
Bir iş ortağı seçmeden önce referansları doğrulayın, ilgili vaka çalışmalarını inceleyin, ayrıntılı sorular sorun, referanslarla konuşun ve destek modelini değerlendirin. Doğru Dynamics 365 İş Ortağı sadece yazılımı uygulamakla kalmayacak — işinizin ölçeklenebilir, entegre ve geleceğe hazır bir işletim platformu oluşturmasına yardımcı olacaktır.
Şirketiniz Microsoft Dynamics 365, Business Central, CRM, ERP, Power Platform veya AI destekli iş otomasyonu uygulamayı planlıyorsa, Awara IT iş süreçlerinize ve büyüme stratejinize uygun bir çözüm tasarlamanıza, uygulamanıza ve desteklemenize yardımcı olabilir. Dynamics 365 projenizi görüşmek ve doğru uygulama yolunu seçmek için Awara IT ile iletişime geçin.