Переход на Dynamics 365 Finance & Operations для люксового ритейла

Группа компаний по производству элитной модной одежды, парфюмерии и аксессуаров, работающая в нескольких странах, развивающая розничные магазины и электронную коммерцию в Испании, Португалии и Нидерландах, перешла с сильно кастомизированной Dynamics AX 2009 на Dynamics 365 Finance & Operations при поддержке Awara IT в качестве партнера по внедрению. Целью была замена устаревшей локальной ERP-системы на единую облачную платформу, которая поддерживает финансы, казначейство, закупки, складскую логистику, синхронизацию POS-систем розничной торговли и электронную коммерцию.

Awara IT руководила поэтапной миграцией, обеспечила синхронизацию запасов в режиме реального времени между бэк-офисом и POS, интегрировала операции 3PL и модернизировала финансовые процессы. Проект сократил количество ручных сверок, ускорил закрытие месяца и предоставил стабильный интеграционный уровень для омниканальных продаж и закупок с высокой долей импорта, что обеспечило более четкий финансовый контроль и улучшенную доступность для клиентов на всех рынках.

Клиент / Индустрия / Страна

Под NDA скрывается региональная группа компаний класса люкс, специализирующаяся на элитной моде, парфюмерии и аксессуарах. Бизнес управляет физическими магазинами, франчайзинговыми/партнерскими точками и каналами электронной коммерции в Испании, Португалии и Нидерландах, с централизованными финансами и распределенными складскими и розничными операциями в Западной Европе.

Бизнес-задача

Клиент использовал Dynamics AX 2009 с обширными кастомизациями и фрагментированным IT-ландшафтом. Основные проблемы включали медленные, пакетные обновления запасов между ERP и POS, ручные сверки по каналам продаж и длительные процессы закрытия финансового месяца. Казначейство, расчеты с поставщиками/клиентами и обработка импорта осуществлялись на бумаге и в электронных таблицах, что увеличивало операционные риски для бизнеса с частыми международными поставками и сторонней логистикой.

Операционные команды не имели единого источника достоверной информации об инвентаризации и продажах, что приводило к переизбытку запасов, их дефициту и неточным финансовым проводкам. Устаревшая платформа также ограничивала возможности отчетности, бюджетирования и своевременной видимости движения денежных средств, что мешало руководству принимать решения о ценообразовании на уровне каналов и распределении в периоды высокой сезонности.

Почему выбрали Dynamics 365

Dynamics 365 Finance & Operations (Dynamics F&O) был выбран, потому что он сочетает в себе основные финансовые и расширенные возможности цепочки поставок в единой облачной платформе, сокращая накладные расходы на интеграцию для розничной торговли и электронной коммерции. Клиенту требовалась мощная поддержка для общей бухгалтерии, казначейства, закупок и складских процессов, а также надежные API и варианты промежуточного ПО для синхронизации данных POS и 3PL практически в реальном времени.

Дополнительные критерии выбора включали бесшовную интеграцию Microsoft 365 и Azure для идентификации и аналитики, четкий путь обновления с устаревшей AX и готовые варианты локализации для НДС, обязательной отчетности и многоязычных требований в Испании, Португалии и Нидерландах. Power Platform и Power BI были задействованы для ускорения отчетности и самообслуживания пользователей без значительной пользовательской разработки.

Внедрённые модули

• Главная книга и финансовая отчетность
• Кредиторская и дебиторская задолженность
• Управление казначейством
• Бюджетирование и финансовый контроль
• Закупки и учет закупок (включая импортные процессы)
• Управление запасами
• Управление складом
• Управление заказами на продажу и распределение
• Бэк-офис розничной торговли/коммерции (синхронизация запасов и цен)
• Коннекторы и поток заказов для электронной коммерции
• Основные средства
• Отчеты Power BI и приложения Power Platform

Интеграции

• POS-системы — промежуточное ПО для синхронизации запасов и продаж в реальном времени
• Платформа электронной коммерции (синхронизация заказов и запасов)
• Поставщик логистических услуг третьей стороны (3PL) через API/EDI
• Банковская интеграция для казначейства и платежей (совместимая с ISO 20022)
• Локальные налоговые системы и услуги отчетности
• Azure AD единый вход и Microsoft 365
• Интерфейс таможенных/импортных деклараций

Локализация и соответствие

Внедрение обеспечило фискальные конфигурации для каждой страны: правила учета НДС, обязательные форматы бухгалтерского учета, локализованные метки и обязательные отчеты для Испании, Португалии и Нидерландов. При необходимости Awara IT настроила электронный экспорт отчетов и соответствующие налоговые сопоставления для поддержки местных органов власти и налоговых систем, а также обработку интрастата и трансграничного НДС для внутриевропейских поставок. Были внедрены шаблоны учета в нескольких валютах и нескольких регистрах для удовлетворения потребностей консолидации и местных законодательных требований.

Бизнес-ценность

Консолидация финансовых, инвентарных и складских процессов на Dynamics 365 Finance & Operations сократила операционные трения в розничной торговле, электронной коммерции и каналах дистрибуции. Видимость запасов в реальном времени устранила частые расхождения в POS-системах, что позволило лучше распределять сезонные запасы и сократить количество потерянных продаж. Автоматизированные финансовые проводки и казначейские рабочие процессы сократили трудозатраты в конце месяца и улучшили прозрачность денежных потоков.

Интеграция с 3PL и электронной коммерцией обеспечила последовательный поток заказов и улучшила SLA выполнения. Стандартизированные процессы, локализованное соответствие требованиям страны и аналитический уровень на базе Microsoft предоставили клиенту устойчивую платформу для будущего расширения в Западной Европе, одновременно снизив риск и затраты, связанные с поддержанием устаревшей инфраструктуры AX.