Стандартизация дилерской сети BMW Казахстан с Dynamics 365 Business Central

BMW Казахстан требовалось модернизировать учет, операции цепочки поставок и складские операции в сети из более чем 25 дилерских центров, а также интегрироваться с системами производителя и локальными учетными платформами. Awara IT была привлечена в качестве партнера по внедрению Microsoft Dynamics 365 Business Central для адаптации новой системы управления дилерами (DMS), переноса данных из устаревших систем NAV и 1C, а также установления стандартизированных процессов BMW во всей дилерской сети.

Внедрение обеспечило централизованную платформу Business Central с интеграциями в OEM-системы BMW и 1С-Бухгалтерию, автоматизированную отчетность для BMW AG, обучение пользователей по всему миру и поддержку после запуска. Программа приоритетно осуществила миграцию без простоев производства и достигла более быстрого закрытия месяца, повышения точности инвентаризации и повторяемых процессов онбординга дилеров — предоставив клиенту консолидированный финансовый контроль и операционную прозрачность по всему Казахстану.

Клиент / Индустрия / Страна

BMW Казахстан является оператором авторизованной дилерской сети BMW в Казахстане, управляя продажами, обслуживанием и запасными частями через более чем 25 дилерских центров по всей стране. Проект охватывал финансы, цепочку поставок и складские операции для среды дистрибуции автомобилей с несколькими дилерскими центрами.

Бизнес-задача

Дилерская сеть работала на различных устаревших экземплярах Microsoft Dynamics NAV 2009 и локальных решениях 1С-Бухгалтерия, что приводило к несогласованным процессам, дублированию основных данных и фрагментированной отчетности. У каждого дилера были локальные вариации в процессах учета и управления запасными частями, что делало консолидированную финансовую отчетность для BMW AG трудоемкой и подверженной ошибкам.

Ключевые факторы для изменений включали требование интегрировать стандартные OEM-пакеты BMW, гармонизировать бизнес-процессы в соответствии со стандартами бренда BMW до развертывания DMS, перенести весь бухгалтерский учет дилеров на единую платформу без простоев производства и обеспечить автоматизированную консолидированную отчетность. Клиенту также требовалось глобальное обучение персонала и постоянная поддержка пользователей в ходе развертывания по географически разбросанным дилерским центрам.

Почему выбрали Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 Business Central была выбрана за ее возможности для работы с несколькими юридическими лицами, тесную интеграцию со стеком Microsoft (Azure, Power BI, Microsoft 365, Azure AD) и проверенный путь обновления с NAV. Business Central предоставила единый источник достоверных данных для управления финансами, запасами и запасными частями, поддерживая при этом расширения и локализации, требуемые дилерской сетью.

Опыт Awara IT с Dynamics NAV/BC, знание региональных требований и предыдущие интеграции с OEM-системами сделали команду практичным партнером. Решение соответствовало критериям выбора по безопасному облачному хостингу, масштабируемой настройке для нескольких дилерских центров, готовым финансовым и складским модулям и возможности интеграции с OEM-системами BMW и 1С через стандартные API и промежуточное ПО.

Внедрённые модули

• Business Central: Главная книга и финансы
• Управление цепочками поставок (закупки, инвентаризация, пополнение запасов)
• Управление складом (местоположения, управление ячейками, мобильное сканирование)
• Управление продажами и сервисными заказами (продажи дилерам, выставление счетов за обслуживание и запчасти)
• Основные средства и счета к оплате/получению
• Отчетность Power BI для консолидированных KPI и автоматизированной отчетности для BMW AG
• Расширения для совместимости с пакетом BMW OEM и специфическими для дилеров настройками

Интеграции

• OEM-системы BMW (безопасная интеграция API для данных о запчастях, гарантийных и сервисных записей)
• 1С-Бухгалтерия (синхронизация основных данных, периодические бухгалтерские переводы)
• Устаревшие экземпляры Dynamics NAV 2009 (миграция и перенос исторических данных)
• Azure Active Directory для аутентификации и SSO
• Power BI для консолидированной отчетности для BMW AG и управленческих дашбордов
• Microsoft 365 для совместной работы и управления документами

Локализация и соответствие

Внедрение включало требования к обязательной отчетности Казахстана и местную карту счетов для обеспечения соответствия НДС, налоговых деклараций и обязательной финансовой отчетности национальным нормам. Поддержка местной версии языка (русский) была обеспечена в пользовательских интерфейсах и документации. При необходимости отчеты и налоговые декларации были адаптированы к форматам, приемлемым для местных властей, при этом сохраняя структуру консолидированной отчетности, требуемую BMW AG.

Бизнес-ценность

Внедрение Business Central стандартизировало процессы бренда BMW по всей дилерской сети, устранило дублирование бухгалтерских потоков и предоставило единый учет для всех дилерских центров в Казахстане. Интеграция с OEM-системами BMW и 1С сократила ручную сверку, улучшила доступность запчастей и обеспечила отчетность для BMW AG практически в реальном времени.

Принятие пользователями было поддержано глобальной программой обучения и активной поддержкой Awara IT после запуска, что снизило операционные риски и помогло дилерам перейти на новую систему без прерывания продаж или сервисных операций. Централизованная платформа также создала основу для будущей автоматизации с использованием Power Platform и для масштабирования на дополнительные франшизы или регионы.