REIMA: Внедрение Dynamics 365 Business Central в четырех странах

REIMA, международная розничная сеть по продаже детской одежды, консолидировала разрозненные ERP- и торговые процессы, внедрив Microsoft Dynamics 365 Business Central в партнерстве с Awara IT. Программа охватывала финансы, продажи/CRM и цепочку поставок в Финляндии, США, Канаде и Китае и заменила множество устаревших систем и нерегулярно используемую поддержку B2B-продаж на базе Excel.

В результате были централизованы финансовые данные и отчетность, автоматизирована обработка B2B-заказов через портал Elastic Suite и EDI-соединения, а также создан единый источник достоверных данных для управления запасами и процесса «заказ-деньги». Проект позволил REIMA масштабировать розничные и оптовые операции с учетом местных требований и предоставлять руководству данные для принятия решений в реальном времени посредством информационных панелей.

Клиент / Индустрия / Страна

REIMA — это финский ритейлер, специализирующийся на детской одежде с оптовыми и прямыми каналами продаж в Западной Европе, Северной Америке (США, Канада) и Китае. Компания управляет множеством каналов продаж и партнеров по дистрибуции, что требует соблюдения требований в нескольких странах и интегрированных операций цепочки поставок.

Бизнес-задача

До начала проекта REIMA использовала несколько экземпляров ERP и региональных систем бухгалтерского учета, что приводило к несогласованности основных данных, дублированию процессов и длительным циклам закрытия финансового периода. B2B-продажи поддерживались через Excel и Outlook, что приводило к ручному созданию котировок, повторному вводу заказов и ограниченной видимости для отделов продаж и финансов. Отчетность была децентрализована — консолидированные финансовые и операционные KPI были недоступны в едином представлении.

В операционном плане REIMA столкнулась с высокой сложностью интеграции: логистические операторы, платформы электронной коммерции, EDI-партнеры и форматы локальных счетов-фактур различались в зависимости от страны. Отсутствие стандартизированных интерфейсов часто приводило к исключениям, задержкам в обработке заказов и плохой видимости запасов на разных рынках. Руководству требовалось решение для стандартизации основных финансовых процессов и процессов цепочки поставок при одновременной поддержке законодательных и налоговых требований конкретных стран.

Почему выбрали Dynamics 365

Dynamics 365 Business Central была выбрана из-за ее соответствия требованиям ритейлеров среднего рынка, которым требуется унифицированный финансово-операционный модуль, поддерживающий развертывание в нескольких компаниях и обширную локализацию. Расширяемость Business Central, облачный хостинг и нативные коннекторы к Power BI и Dynamics 365 for Sales позволили REIMA консолидировать функциональность ERP и добавить современную аналитику и интеграцию с CRM без полной переработки предприятия.

Внедрённые модули

• Главная книга, кредиторская задолженность, дебиторская задолженность
• Управление денежными средствами и сверка банковских операций
• Управление заказами на продажу и процессы B2B-продаж
• Управление заказами на покупку и управление поставщиками
• Управление запасами и складом (базовая WMS)
• Внутрифирменные и межфирменные проводки
• Основные средства и учет затрат
• Отчетность и аналитика Power BI
• Уровень интеграции для EDI и внешних систем

Интеграции

• B2B-портал Elastic Suite (получение заказов и API ценообразования)
• Dynamics 365 for Sales (синхронизация Dataverse для клиентов и потенциальных клиентов)
• Несколько логистических операторов (интеграции API для отслеживания и этикеток)
• Платформы электронной коммерции (синхронизация заказов и остатков магазина)
• Операторы электронного документооборота / электронного выставления счетов
• EDI-провайдеры для оптовых торговых партнеров
• Сверка платежных шлюзов
• Банковские интеграции для автоматизированных выписок
• Таможенные/тарифные службы и специализированные налоговые системы
• Миграция исторических данных из устаревших ERP-систем

Локализация и соответствие

Внедрение включало локализации для конкретных стран для учета правил НДС и налогов с продаж в Финляндии, США и Канаде, а также требований к выставлению счетов и регулированию для Китая. Для каждой юрисдикции были внедрены пакеты локальных языков, сопоставление планов счетов и шаблоны обязательной отчетности.

Форматы электронного выставления счетов и EDI были настроены в соответствии с местными требованиями и, при необходимости, подключены к региональным поставщикам услуг. Решение было создано для формирования соответствующих деклараций по НДС/налогам с продаж, поддержки местных способов оплаты и генерации финансовых отчетов, готовых к аудиту для обязательной подачи.

Бизнес-ценность

Внедрение Business Central принесло ощутимые операционные улучшения: финансовый отдел получил единую главную книгу и более быстрое закрытие периода, отдел продаж — упрощенную обработку B2B-заказов и меньшее количество ручных ошибок, а команды цепочки поставок достигли лучшей видимости запасов и интеграции с перевозчиками. Централизованная модель данных сократила усилия по сверке и высвободила возможности в финансовом и IT-отделах для стратегических задач.

Важно отметить, что решение предоставило стандартизированную платформу для роста на ключевых рынках REIMA, сохраняя при этом местное соответствие. Благодаря автоматизированному EDI и портальным B2B-потокам REIMA сократила количество исключений в заказах и сократила время выполнения заказов, улучшив денежный поток и оперативность реагирования на запросы клиентов.