Модернизация Porsche Kazakhstan с Dynamics 365 Business Central

Дилерской сети Porsche в Казахстане требовалась контролируемая, обновляемая ERP- и CRM-основа для подключения к новым OEM-интерфейсам производителя, стандартизации процессов продаж и уменьшения затрат на изменение печатных форм. Среда включала устаревшую Microsoft Dynamics Navision 2009 (Incadea) и существующую систему учета SAP; обеим необходимо было сосуществовать с современной реализацией Business Central.

Awara IT руководила внедрением Microsoft Dynamics 365 Business Central для переноса устаревших данных, подключения всех активных OEM-интерфейсов Porsche, оптимизации интеграции с SAP accounting и обеспечения гибкого цикла продаж и улучшений CRM. Результатом стала консолидированная платформа, которая сократила количество ручных операций, снизила затраты на изменение форм за счет перехода на шаблоны Word и предоставила отделам продаж и руководству настраиваемые процессы и автоматические напоминания — все развернуто с соблюдением требований для операций в Казахстане.

Клиент / Индустрия / Страна

Porsche — официальная дилерская сеть Porsche, работающая в Казахстане, обслуживающая розничных и корпоративных клиентов по всей стране в секторе автомобильной розницы; проект охватывал продажи дилеров, финансы, цепочку поставок и складские операции.

Бизнес-задача

Клиент использовал устаревший экземпляр Microsoft Dynamics Navision 2009 (Incadea) наряду с Incadea-Bussiness Central и SAP для учета. Производитель (Porsche) выпустил новые OEM-интерфейсы, которые требовали современной, поддерживаемой платформы; устаревшая система NAV 2009 не могла быть расширена для удовлетворения этих требований к интерфейсам и безопасности. Пользователи бизнеса также полагались на кастомизированные печатные формы, которые были дорогими и медленными в изменении, а процессы продаж по всем локациям не хватало стандартизации.

В операционном плане дилерской сети требовался механизм скидок с несколькими уровнями (по грузу/типу/размеру скидки), настраиваемый цикл продаж от лида до поставки для продавцов и руководства по продажам, более богатая отчетность CRM и автоматические напоминания для обеспечения SLA. Риск миграции данных, стабильность интеграции с OEM-интерфейсами и эффективная сверка с SAP accounting были непосредственными причинами для проекта.

Почему выбрали Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 Business Central была выбрана, поскольку она обеспечивает прямой путь обновления с Dynamics NAV/Incadea, нативную интеграцию с Microsoft 365 (позволяя использовать шаблоны Word для печатных форм) и расширяемую платформу для OEM-коннекторов. Business Central также поддерживает модульное развертывание в области финансов, цепочки поставок и продаж, обеспечивая при этом безопасность и поддержку поставщика, необходимые для поддержания сертифицированных производителем интеграций.

Стек Microsoft позволил прагматично повторно использовать существующие инвестиции (данные NAV/Incadea и SAP accounting), получить доступ к Power Platform для автоматических напоминаний и отчетности, а также надежные шаблоны интеграции, размещенные в Azure. Awara IT была привлечена за проверенный опыт внедрения Dynamics 365, знание предметной области в процессах автомобильных дилеров и для координации сложных операций по интерфейсам и миграции данных.

Внедрённые модули

• Финансы (Главная книга, Кредиторская/дебиторская задолженность, Сверка с банком)
• Продажи и CRM (настройка «от лида до оплаты», многоуровневые скидки, рабочие процессы цикла продаж)
• Управление цепочками поставок (Закупки, Управление поставщиками)
• Управление складом (Контроль запасов, процессы комплектации и доставки)
• Отчетность и BI (панели мониторинга Power BI и операционные отчеты)
• Автоматизация Power Platform (рабочие процессы Power Automate для напоминаний)
• Управление документами (печатные формы и шаблоны на основе Word)

Интеграции

• OEM-интерфейсы Porsche (все активные API производителя на момент запуска)
• SAP accounting (сверка главной книги и проводок)
• Экспорт данных миграции Incadea / Dynamics NAV 2009
• Microsoft 365 (шаблоны Word для печатных форм)
• Azure Logic Apps / API gateway для маршрутизации промежуточного ПО
• Интеграция LDAP/AD для единого входа и синхронизации пользователей

Локализация и соответствие

Внедрение включало работы по локализации для поддержки требований Казахстана: обработка валюты KZT, местные налоговые коды и форматы отчетности по НДС, а также учет русского/казахского языков для форм и пользовательских интерфейсов, где это требовалось местным персоналом дилера. Awara IT гарантировала, что финансовые проводки и отчеты соответствуют местным законодательным форматам, а интеграции сохраняют аудиторские следы для соблюдения налогового законодательства.

Контроль за размещением данных и безопасностью был обеспечен через размещенный в Azure Business Central с ролевым доступом и журналированием для удовлетворения требований внутреннего аудита и Porsche OEM в регионе.

Бизнес-ценность

В рамках проекта была создана поддерживаемая, обновляемая платформа Dynamics 365 Business Central, которая связывает Porsche Kazakhstan с необходимыми OEM-интерфейсами, сохраняя при этом интеграцию с SAP accounting. Стандартизированные процессы продаж и настраиваемый рабочий процесс от лида до доставки улучшили операционный контроль и видимость во всех дилерских центрах. Перевод печатных форм на шаблоны Word сократил внешнюю зависимость и существенно снизил затраты на изменения.

Автоматизация через Power Platform и запланированные напоминания сократили количество пропущенных сроков и ручных доработок, а консолидированная отчетность и панели мониторинга Power BI предоставили руководству по продажам своевременные KPI. Совокупный эффект — снижение операционных рисков, ускорение обработки заказов и поддерживаемая платформа для будущих изменений Porsche OEM или региональных расширений.