Безопасность Microsoft 365 и готовый к Dynamics 365 клиент для Phoenix Consulting

Компания Phoenix Consulting нуждалась в безопасной, облачной среде для совместной работы, чтобы поддерживать удаленную работу, защищать данные клиентов и упростить подготовку устройств по всей территории ОАЭ. Awara IT развернула клиент Microsoft 365 с базовой безопасностью, гибридной конфигурацией Exchange для синхронизации календарей с Teams и централизованным управлением устройствами с использованием Microsoft Intune и Autopilot.

Проект снизил операционные трудности для конечных пользователей, усилил контроль идентификации и устройств, а также заложил основу для будущей модернизации бизнес-приложений, включая потенциальную интеграцию с Dynamics 365. Результатом стала безопасная, управляемая платформа для совместной работы, адаптированная для фирмы профессиональных услуг, работающей в соответствии с нормативными требованиями ОАЭ.

Клиент / Индустрия / Страна

Phoenix Consulting Company — это консалтинговая фирма по управлению и бизнес-консалтингу из ОАЭ, обслуживающая клиентов государственного и частного секторов на Ближнем Востоке. Компания является средним предприятием в сфере профессиональных услуг с преимущественно офисным, но все более гибридным штатом сотрудников.

Бизнес-задача

Phoenix Consulting необходимо было обеспечить безопасное облачное сотрудничество, сохраняя при этом совместимость календарей с устаревшими локальными системами Exchange. Пользователи сообщали о расхождениях в календарях между Outlook и Teams, а IT-отделу не хватало централизованного процесса подготовки устройств и управления их жизненным циклом. Фирме также нужны были практические средства контроля идентификации, чтобы снизить риски, связанные с учетными данными, не нарушая мобильность консультантов на объектах клиентов.

В операционном плане IT-отдел управлял смешанными локальными и облачными системами, что увеличивало количество заявок в службу поддержки по вопросам почтовых ящиков и календарей, а также приводило к непоследовательному применению политики безопасности для мобильных и портативных устройств. Компании требовался прагматичный, минимально деструктивный путь миграции, который улучшил бы состояние безопасности и сократил время, затрачиваемое на рутинное предоставление ресурсов и реагирование на инциденты.

Почему выбрали Dynamics 365

Microsoft 365 была выбрана в качестве основной платформы, поскольку она предоставляла интегрированные возможности электронной почты, календаря, совместной работы (Teams) и управления конечными точками (Intune/Autopilot), необходимые для устранения непосредственных операционных проблем и пробелов в безопасности клиента. Существующая среда уже включала компоненты Exchange, Teams и Entra ID, что делало поэтапный подход «cloud-first» наименее деструктивным и наиболее быстрым для достижения измеримого снижения рисков.

Хотя этот проект был сосредоточен на Microsoft 365 и безопасности, Phoenix Consulting явно хотела платформу, которая могла бы впоследствии интегрироваться с бизнес-приложениями. Dynamics 365 архитектурно совместима с выбранным стеком Microsoft, поэтому Awara IT настроила средства управления идентификацией и управлением для поддержки будущего развертывания Dynamics 365 Finance/Customer Engagement без переделок.

Внедрённые модули

• Базовые показатели безопасности Entra ID (Azure AD) и условный доступ (Entra ID Plan 1)
• Гибридная конфигурация Exchange для синхронизации календаря с Teams
• Конфигурация Microsoft Teams и настройки взаимодействия с клиентом
• Microsoft Intune для управления мобильными устройствами и соответствия требованиям
• Деплой устройств на Windows Autopilot для подготовки и регистрации устройств
• Настройка клиента Microsoft 365 (M365) с базовыми конфигурациями Security E3
• Многофакторная аутентификация (MFA) и управление доступом на основе ролей

Интеграции

• Гибридный Exchange для обеспечения синхронизации почтовых ящиков и календарей с Teams
• Интеграция Entra ID с локальной идентификацией, где это необходимо (синхронизация и бесшовный SSO)
• Интеграция Intune с Autopilot для подготовки без участия пользователя
• Политики Microsoft 365 Security E3, применяемые к Exchange, Teams и Intune
• Политики условного доступа, применяемые к доступу к SaaS и привилегированным учетным записям

Локализация и соответствие

Awara IT применила настройки клиента и политики с учетом нормативных и коммерческих практик ОАЭ: были установлены часовой пояс и региональные настройки для стандартного времени Персидского залива ОАЭ, а также включена поддержка арабского/английского языков, где это уместно. Средства контроля обработки данных были настроены в соответствии с местными контрактными требованиями клиента к доступу к данным и их хранению; хранение почтовых ящиков и юридическое удержание были согласованы с консультационными обязательствами фирмы и внутренними политиками учета.

Для этого развертывания не требовалось перевода центра обработки данных Microsoft в другую страну, но Awara IT задокументировала потоки данных и средства контроля доступа для поддержки запросов клиентов на аудит и доказательства соответствия требованиям руководства по защите данных ОАЭ.

Бизнес-ценность

Развертывание предоставило Phoenix Consulting современную, безопасную платформу для совместной работы, которая сократила операционные трудности для консультантов и снизила накладные расходы на IT-поддержку. Централизованное управление идентификацией и устройствами улучшило видимость доступа и положения соответствия, напрямую уменьшив риски, связанные с учетными данными, и ускорив процесс адаптации устройств.

Предоставив клиенту конфигурацию, соответствующую базовым стандартам безопасности предприятия и гибридной совместимости календарей, Awara IT позволила Phoenix Consulting поддерживать непрерывность бизнеса во время перехода к облачным операциям и подготовила организацию к поэтапному внедрению Dynamics 365, когда потребуется модернизация бизнес-приложений.