Мобильный розничный аудит EFES с Dynamics 365 Business Central

EFES управляет распределенной сетью розничных торговых точек и производственных объектов, где мерчендайзеры собирают данные о запасах и продажах на уровне торговых точек для составления планов пивоварения. Ручные аудиты, несогласованный сбор данных и задержки синхронизации с ERP приводили к пробелам в планировании по всему Казахстану и Турции. Awara IT внедрила мобильный розничный аудит с использованием Microsoft Power Platform, тесно интегрированный с Dynamics 365 Business Central, чтобы предоставить выездным командам и планировщикам своевременную, структурированную информацию о торговых точках.

Решение сочетает в себе автономное мобильное приложение Power Apps для мерчендайзеров, консоль администрирования для настольных ПК и автоматизированные потоки для размещения проверенных записей о запасах и аудите в Business Central. Результат: более быстрый аудит торговых точек, почти в режиме реального времени обзор для планировщиков производства, измеримое повышение производительности для выездных команд и упрощенное администрирование для региональных операций.

Клиент / Индустрия / Страна

EFES — производитель напитков, работающий в Казахстане и Турции, с множеством производственных площадок и широкой сетью розничного распространения в регионе Ближнего Востока. Компания осуществляет централизованное планирование производства, полагаясь на мерчендайзеров и аудиторов для сбора данных о запасах и выполнении на уровне торговых точек.

Бизнес-задача

Мерчендайзеры проводили аудит торговых точек с помощью бумажных форм или базовых мобильных заметок, что приводило к неполным записям, ошибкам транскрипции и длительным задержкам до того, как данные попадали в ERP. Планировщики производства не имели своевременного представления о наличии товаров на полках и их продажах в точках продаж, что вызывало реактивные циклы пивоварения и либо локальные нехватки товаров, либо избыточное производство.

Выездные команды также нуждались в автономной работе, поскольку многие розничные точки имели прерывистое подключение. Руководству требовался консолидированный архив аудитов, метрики производительности для каждого пользователя и настольное административное приложение для управления списками торговых точек, шаблонами задач и рабочими процессами исключений. EFES обратилась к Awara IT для замены фрагментированных процессов безопасным, проверяемым и интегрированным с ERP мобильным решением.

Почему выбрали Dynamics 365

EFES уже использовала технологии Microsoft и требовала ERP-основы, способной обрабатывать запасы, заказы на продажу и базовое планирование производства в масштабе. Dynamics 365 Business Central был выбран для основных запасов, управления основными данными и проводки финансовых операций, поскольку он предоставляет стандартные API, поддержку локализации и прогнозируемый путь обновления.

Для мобильного аудита и полевых рабочих процессов Microsoft Power Platform был естественным выбором: Power Apps для автономного холстового приложения, Power Automate для надежных интеграций и Power BI для операционных панелей мониторинга. Выбор Business Central плюс Power Platform свел к минимуму пользовательское промежуточное ПО, сократил время доставки и использовал существующий стек Microsoft для идентификации и управления, а Awara IT выступила в качестве партнера по внедрению.

Внедрённые модули

• Dynamics 365 Business Central — Управление запасами и складом
• Business Central — Обработка продаж и заказов (синхронизация основных данных)
• Power Apps (мобильное приложение Canvas, автономная синхронизация)
• Power Automate (потоки интеграции с Business Central)
• Power BI (операционные панели мониторинга и панели мониторинга производительности)
• Настольное административное приложение (Power Apps desktop/Model-driven)

Интеграции

• Business Central REST API для запасов и основных данных
• Azure Active Directory для единого входа и ролевого доступа
• Автономная синхронизация Power Apps и сопоставления Dataverse
• Bing Maps для интерактивной геолокации торговых точек
• SDK сканера штрихкодов/QR-кодов для захвата SKU
• Наборы данных Power BI для панелей планировщика и KPI

Локализация и соответствие

Awara IT применила локализацию на уровне страны для Казахстана и Турции в Business Central и окружающем решении. Это включало обработку нескольких валют, отображение НДС/GST для турецких налоговых правил и правильное форматирование валюты для тенге и турецкой лиры. Пользовательские интерфейсы были настроены для поддержки турецкого, русского и казахского языковых предпочтений, где это требовалось.

Требования к резидентности и защите данных были удовлетворены путем обеспечения безопасности мобильных данных в состоянии покоя и при передаче, принудительного использования аутентификации Azure AD и приведения настроек хранения в соответствие с местными правилами. Финансовые проводки продолжали использовать проверенный регистр Business Central для сохранения возможности аудита и правового соответствия.

Бизнес-ценность

Подключив структурированные аудиты торговых точек к Dynamics 365 Business Central, EFES сократила время между наблюдением в полевых условиях и действиями планировщика, что позволило точнее составлять краткосрочные графики пивоварения и сократить количество аварийных производственных циклов. Мобильное приложение стандартизировало сбор данных, уменьшило количество ошибок при транскрипции и предоставило проверяемый архив, который поддерживает как операционную деятельность, так и коммерческую отчетность.

Операционные команды получили легкую административную консоль для управления торговыми точками и шаблонами задач; региональные менеджеры получили панели мониторинга производительности, которые сделали программы обучения и стимулирования более объективными. В совокупности эти изменения снизили риск упущенных продаж, улучшили распределение ресурсов в производстве и сократили объем ручной сверки в ERP.