Услуги партнера Dynamics 365 — миграция M365 E5 для Carlsberg Uzbekistan

Carlsberg Uzbekistan обратилась к Awara IT для миграции локальной среды Exchange на Microsoft 365 E5, а также для аудита и усиления системы безопасности. Проект включал настройку клиента, синхронизацию AD DS с Entra ID, гибридную конфигурацию Exchange, позволяющую поэтапное перемещение почтовых ящиков, и базовую конфигурацию SharePoint, OneDrive и Intune с целевым обучением пользователей. Awara IT разработала стратегию миграции с минимальными сбоями и базовый уровень безопасности в соответствии с возможностями Microsoft 365 Security E5.

Хотя проект был сфокусирован на Microsoft 365 E5, проделанная работа демонстрирует кросс-стековые возможности Awara IT в области идентификации, безопасности и услуг для совместной работы, которые руководители IT и ИТ-директора ожидают от партнера по внедрению Dynamics 365. Результатом стал консолидированный облачный клиент, предсказуемый поток почты в едином адресном пространстве, улучшенный контроль идентификационных данных и определенная операционная модель для текущего администрирования.

Клиент / Индустрия / Страна

Carlsberg Uzbekistan — производитель напитков, работающий в Узбекистане (обрабатывающая промышленность). Проект охватывал ИТ-инфраструктуру местного филиала Carlsberg и был направлен на удовлетворение потребностей в корпоративном сотрудничестве, почте и управлении устройствами.

Бизнес-задача

Клиент эксплуатировал локальную организацию Exchange с фрагментированным мониторингом, ограниченным контролем удаленного доступа и недостаточной централизованной политикой для устройств. Аудит безопасности выявил пробелы в защите идентификации, непоследовательное применение многофакторной аутентификации и слабую видимость конечных точек. Руководство компании потребовало такой подход к миграции, который бы снизил операционные риски, сохраняя при этом непрерывность работы почты и единое адресное пространство SMTP во время поэтапного перехода.

Дополнительные проблемы включали низкий уровень внедрения SharePoint и OneDrive для управления документами, отсутствие стандартизированного управления корпоративными ноутбуками и мобильными телефонами, а также ограниченный набор инструкций для рутинных задач жизненного цикла пользователей. Команде ИТ требовался партнер, способный выполнить настройку клиента, синхронизацию AD и обеспечить гибридное сосуществование, а также провести базовое обучение пользователей для ускорения внедрения.

Почему выбрали Dynamics 365

Carlsberg Uzbekistan выбрала стратегию, ориентированную на Microsoft, чтобы поддерживать тесную интеграцию с существующими настольными приложениями Office, совместной работой SharePoint и службами идентификации. Лицензия Microsoft 365 E5 предоставила подходящий базовый уровень безопасности и соответствия (M365 Security E5) для устранения выявленных в ходе аудита проблем, обеспечивая при этом беспрепятственный путь миграции на Exchange Online и современную аутентификацию. Awara IT была выбрана благодаря продемонстрированному опыту внедрения средств контроля безопасности Microsoft Cloud, гибридных миграций Exchange и проектов синхронизации каталогов в регулируемых средах.

Хотя этот проект был сосредоточен на Microsoft 365 E5, возможности Awara IT охватывают весь стек Microsoft Cloud, включая Dynamics 365. Для руководителей ИТ и ИТ-директоров, оценивающих Dynamics 365, элементы управления идентификацией, безопасностью и управлением клиентами, доказавшие свою эффективность в этом проекте, являются основополагающими для любого развертывания ERP/CRM на платформе Microsoft.

Внедрённые модули

• Настройка клиента Microsoft 365 E5 и базовый уровень управления
• Синхронизация Entra ID (Azure AD) с локальной AD DS (Azure AD Connect)
• Гибридная конфигурация Exchange (локальный Exchange ↔ Exchange Online)
• Сосуществование электронной почты с маршрутизацией в едином адресном пространстве и коннекторами для пересылки почты
• SharePoint Online и OneDrive: базовая структура, разрешения и планирование миграции
• Microsoft Intune: базовая регистрация MDM и конфигурация устройств
• Конфигурация M365 Security E5 (условный доступ, Defender for Office 365, аудит)
• Обучение пользователей, инструкции и документация по передаче операций

Интеграции

• Локальный Active Directory (AD DS) через Azure AD Connect
• Гибридные коннекторы потока почты Exchange и правила транспорта
• Настольные приложения Office и конфигурация клиента Outlook (Windows/Mac)
• Условный доступ, интегрированный с соответствием устройств Intune
• Существующая сеть/VPN для гибридного подключения и безопасной ретрансляции почты

Локализация и соответствие

Awara IT оценила особенности Узбекистана, связанные с передачей данных и их хранением, и соответствующим образом настроила политики клиента. В тех случаях, когда возможности размещения данных были ограничены службами Microsoft, в проекте были задокументированы потоки данных и политики их хранения для соответствия местным требованиям по ведению документации и поддержки запросов аудита.

Учебные материалы и ключевая операционная документация были предоставлены на английском и русском языках, чтобы соответствовать базе пользователей клиента. Метки хранения, процедуры юридического удержания и ведение журналов аудита были настроены в соответствии с местными требованиями соответствия и внутренними политиками управления клиента.

Бизнес-ценность

Миграция на Microsoft 365 E5 снизила операционные риски за счет консолидации управления идентификацией, почтой и устройствами в едином управляемом клиенте. Возможности условного доступа и Defender устранили проблемы, выявленные аудитом, и значительно улучшили обнаружение и предотвращение угроз для почты и конечных точек. Поэтапное гибридное сосуществование обеспечило непрерывность бизнеса, предотвратило сбойный переход и предоставило повторяемый путь миграции для оставшихся почтовых ящиков и служб.

В операционном плане ИТ-отдел сократил время для рутинного предоставления ресурсов и накладные расходы на поддержку благодаря автоматизированной синхронизации AD и документированным инструкциям. Базовая структура SharePoint и OneDrive в сочетании с обучением пользователей улучшила внедрение совместной работы, а регистрация в Intune создала основу для постоянного применения политик для устройств — все это снижает общую стоимость владения и поддерживает будущие развертывания Dynamics 365 на той же платформе Microsoft.