Dynamics 365 и Power Platform — мотивация сотрудников Benefitis для Beeline

Beeline в Казахстане нуждался в практичном решении, ориентированном на Microsoft, чтобы сделать поощрение сотрудников рутинным, измеримым и экономически эффективным. Цель состояла в том, чтобы создать корпоративную валюту — «Монеты» — которую сотрудники могли бы вручать коллегам или тратить в корпоративном магазине внутри Microsoft Teams, улучшая вовлеченность и удержание без добавления административной нагрузки на HR.

Awara IT внедрила Benefitis, используя Microsoft Power Platform и Teams, интегрировав его с HR-системами Beeline и Azure AD. Реализованное решение обеспечило взаимное признание, автоматизированные рабочие процессы вознаграждений и аналитику в реальном времени — увеличивая внедрение программы, сокращая ручную обработку и предоставляя предсказуемый путь для измерения культурного влияния во всей организации.

Клиент / Индустрия / Страна

Beeline — оператор мобильной связи, работающий в Казахстане (телеком / IT). Клиент является региональным оператором, ориентированным на телекоммуникационные услуги и цифровые инструменты для сотрудников национального персонала.

Бизнес-задача

Команде HR Beeline не хватало централизованной, масштабируемой программы поощрения. Вознаграждение и отслеживание мотивации сотрудников осуществлялось вручную: утверждения, погашения и отчетность требовали использования электронных таблиц и специальных электронных писем. Это приводило к задержкам, низкой видимости участия и неравномерному распределению вознаграждений между командами.

Компании требовалось решение, которое работало бы в повседневной среде совместной работы сотрудников (Microsoft Teams), обеспечивало корпоративный контроль за выпуском и погашением валюты, а также интегрировалось с системами идентификации и HR для предотвращения мошенничества и обеспечения точного учета. Время окупаемости, минимальное обучение пользователей и соответствие местным законам также были критически важными критериями выбора.

Почему выбрали Dynamics 365

Хотя проект был построен на Microsoft Power Platform и Teams, критерии выбора соответствовали лучшим практикам Dynamics 365: надежная интеграция со службами идентификации Microsoft, расширяемые модели данных и корпоративная безопасность. Awara IT рекомендовала подход Power Platform, поскольку он предлагал более быструю доставку, сохраняя при этом совместимость с модулями Dynamics 365, если Beeline в будущем потребуется интеграция с HR или финансовыми системами.

Выбор стека, нативного для Microsoft, снизил риск интеграции со средой Microsoft 365 Beeline и Azure AD. Этот подход обеспечил единый вход, централизованное управление и возможность использования Dataverse и сервисов Dynamics 365 для отчетности, учета и будущего расширения в финансовые или CRM-процессы.

Внедрённые модули

• Power Apps (Canvas приложение, встроенное в Microsoft Teams) — пользовательский интерфейс для сотрудников и магазина Benefitis
• Dataverse for Teams — безопасные транзакции и основные данные
• Power Automate — рабочие процессы утверждения, выпуска и выполнения
• Отчеты Power BI — аналитика внедрения и вознаграждений
• Панель администратора — элементы управления эмитента, управление валютой и журналы аудита

Интеграции

• Azure AD / Microsoft 365 для SSO и синхронизации профилей пользователей
• Интеграция с HRIS (данные сотрудников и структура организации) через безопасный API
• Система расчета заработной платы и учета (экспорт ваучеров для учета льгот)
• Развертывание приложения Teams App Store и витрина электронной коммерции в Teams

Локализация и соответствие

Решение было настроено в соответствии с защитой персональных данных Казахстана и корпоративной политикой Beeline. Пользовательские интерфейсы поддерживают требования местного языка (русский и казахский, где требуется) и отображение валюты KZT. Записи транзакций, журналы аудита и экспорты для отчетности были реализованы для удовлетворения местных потребностей в налоговой и льготной отчетности, сохраняя при этом обработку персональных данных в утвержденных облачных регионах Microsoft и под контролем Beeline.

Бизнес-ценность

Внедрение Benefitis как решения Power Platform, нативного для Teams, обеспечило измеримые операционные и культурные преимущества. В операционном плане автоматизированный выпуск, утверждения и экспорт учетных данных сократили нагрузку на HR и время до получения вознаграждения, что позволило HR-организации масштабировать признание без увеличения штата. В культурном плане видимое взаимное признание и магазин внутри Teams увеличили участие и помогли удержать высокоэффективных сотрудников в приоритетных сегментах.

Структурно, архитектура, нативная для Microsoft, обеспечила Beeline предсказуемое управление и путь обновления для интеграции с финансовыми или HR-модулями Dynamics 365 при необходимости. Программа дала ранние количественные результаты по вовлеченности и снижению административных затрат, создав обоснованное досье для дополнительных инвестиций в автоматизацию опыта сотрудников.