Implementación de Dynamics 365 NAV para YE International

YE International, minorista en línea de electrónica, TI y accesorios LAN en Letonia, necesitaba un ERP escalable para unificar las operaciones de ventas, logística y almacén y ayudar al personal a gestionar un catálogo de productos grande y en crecimiento. Awara IT entregó una implementación de Dynamics 365 NAV en Azure que conectó los canales de pedidos, automatizó la creación de cuadrículas de productos y precios, y proporcionó acceso basado en roles a datos operativos para una toma de decisiones más rápida.

El proyecto se centró en reducir la entrada manual de datos, mejorar la precisión del stock y acortar los ciclos de pedido a entrega, mientras se integraba con Office 365 y Power BI para informes operativos. Dentro del cronograma del proyecto, YE International logró reducciones medibles en el tiempo de procesamiento de pedidos y errores de selección, al tiempo que obtuvo visibilidad del inventario casi en tiempo real en todos sus almacenes.

Cliente / Industria / País

YE International es una tienda en línea con sede en Letonia que se especializa en electrónica de consumo, equipos de TI y accesorios LAN para clientes B2C y pequeñas empresas B2B en Letonia y mercados vecinos de Europa Occidental.

Desafío de negocio

YE International gestionaba una gran cantidad de SKU y actualizaciones frecuentes de precios en múltiples canales de venta. Las cuadrículas de productos y precios se creaban manualmente, lo que consumía una cantidad significativa de tiempo del personal e introducía inconsistencias. El cliente también enfrentaba procesos fragmentados en los sistemas de ventas, almacén y logística que conducían a imprecisiones de existencias, retrasos en los envíos e informes operativos limitados.

Los empleados tenían dificultades para trabajar de manera eficiente con grandes volúmenes de datos: el procesamiento de pedidos requería múltiples conciliaciones manuales, el personal del almacén carecía de listas de selección confiables y flujos de escaneo, y finanzas necesitaba datos transaccionales consolidados y auditables para la presentación de informes de IVA. El cliente solicitó un sistema único que cubriera los procesos de ventas, logística y almacén y que hiciera productivos a los empleados con grandes conjuntos de datos.

Por qué se eligió Dynamics 365

Se seleccionó Dynamics 365 NAV porque coincidía con el perfil minorista de mercado medio de YE International: módulos nativos para la gestión de ventas, inventario y almacén, integración sencilla con Azure y Office 365, y una plataforma extensible para la automatización del catálogo de productos y precios. La plataforma NAV también soportaba la pila de Microsoft existente del cliente, reduciendo el riesgo de integración y acelerando la implementación.

Awara IT propuso Dynamics 365 NAV para ofrecer procesos estandarizados de pedido a cobro y de compra a pago, generación automatizada de cuadrículas de productos/precios y extensibilidad incorporada para el escaneo de códigos de barras e integraciones de envío. La selección priorizó un rápido tiempo de valor, fuertes controles de inventario minorista y compatibilidad con Power BI para informes operativos.

Módulos implementados

• Gestión de pedidos de venta
• Gestión de inventario y almacén (ubicaciones de bins, selección y recepción)
• Gestión de compras y proveedores
• Gestión de precios y descuentos (generación automatizada de cuadrículas de precios)
• Finanzas y Libro mayor (registro listo para IVA)
• Informes y análisis (integración con Power BI)
• Seguridad basada en roles y personalización de usuario

Integraciones

• Plataforma de comercio electrónico (catálogo de la tienda en línea e importación de pedidos)
• Pasarela de pago (conciliación de pagos en línea)
• Transportistas marítimos (búsqueda de tarifas y actualizaciones de seguimiento)
• Escáneres de códigos de barras y terminales móviles de almacén
• Base de datos SQL de Dynamics NAV alojada en Azure
• Office 365 (autenticación de usuario, integración con Outlook)
• Power BI (paneles operativos y creación de informes de autoservicio)

Localización y cumplimiento

La implementación incluyó la localización letona para el manejo del IVA, el formato de las facturas y los informes reglamentarios requeridos por el Servicio de Impuestos Estatales. Los planes contables y las configuraciones de contabilización del IVA se configuraron para cumplir con las normas fiscales y los ciclos de información letones. Las interfaces de usuario y los documentos impresos se entregaron en letón e inglés para apoyar tanto al personal local como a las operaciones transfronterizas.

Valor de negocio

Al consolidar las ventas, el almacén y las finanzas en Dynamics 365 NAV, YE International redujo el esfuerzo manual y eliminó las brechas de conciliación entre canales y almacenes. La automatización de las cuadrículas de productos y precios redujo las tareas repetitivas y mejoró la consistencia de los precios en todos los canales de venta. La estandarización de los procesos de almacén con escaneo de códigos de barras y listas de picking optimizadas redujo los tiempos de cumplimiento y las tasas de error.

Finanzas y operaciones obtuvieron datos auditables y oportunos para la presentación de informes de IVA y la gestión de efectivo. Los paneles de Power BI proporcionaron a los gerentes la visibilidad operativa necesaria para ajustar rápidamente los niveles de inventario y los precios promocionales, lo que respaldó un mejor control del capital de trabajo y mejores tiempos de cumplimiento para el cliente.