Localización de Dynamics 365 en Kazajistán para ROYAL CANIN

ROYAL CANIN expandió sus ventas y distribución en Kazajistán y requería un cumplimiento financiero y logístico total con las regulaciones locales. El proyecto se centró en adaptar Microsoft Dynamics 365 Business Central para respaldar los procesos obligatorios de facturación electrónica y albaranes electrónicos de Kazajistán, un modelo de almacén virtual y localizaciones específicas para finanzas que permitieran a la empresa operar sin intervenciones manuales ni riesgos de cumplimiento.

Awara IT se asoció con ROYAL CANIN para diseñar e implementar una localización de Business Central que se integra directamente con el sistema estatal de facturación electrónica de Kazajistán, automatiza la firma y el seguimiento de facturas, y proporciona una capa de almacén virtual para la logística transfronteriza. La implementación entregó una automatización de extremo a extremo de documentos electrónicos, redujo la carga de trabajo manual en finanzas y aseguró el cumplimiento listo para auditorías para la entrada al nuevo mercado.

Cliente / Industria / País

ROYAL CANIN es un fabricante francés de alimentos para gatos y perros que ingresa al mercado de Kazajistán. Como empresa de fabricación por procesos que expande operaciones en la región de Oriente Medio/Asia Central, la empresa necesitaba una plataforma financiera y logística localizada para apoyar el cumplimiento legal y las operaciones comerciales diarias.

Desafío de negocio

La entrada en Kazajistán expuso a ROYAL CANIN a la facturación electrónica obligatoria y a las regulaciones de albaranes electrónicos que difieren sustancialmente de la práctica de la UE. La configuración existente de Business Central de la empresa requería la adaptación del plan de cuentas, la lógica de registro de impuestos, el manejo del ciclo de vida de las facturas y la firma de documentos para cumplir con los requisitos legales locales. Las soluciones manuales estaban generando retrasos y riesgos de cumplimiento durante la puesta en marcha.

Operativamente, la empresa necesitaba una capacidad de almacén virtual para gestionar el stock que cruza las fronteras aduaneras y para coordinar con los transportistas locales. El equipo financiero requería el estado en tiempo real de las facturas electrónicas (creación, firma, envío, aceptación) para conciliar las cuentas por cobrar y reportar las obligaciones tributarias con precisión. La falta de automatización de estos flujos conllevaba el riesgo de retrasos en el procesamiento, sanciones y una visibilidad deficiente del flujo de caja.

Por qué se eligió Dynamics 365

Business Central (Dynamics NAV/BC) ya era la columna vertebral ERP elegida por ROYAL CANIN y proporcionaba los módulos financieros necesarios, el modelo de inventario y la extensibilidad. La elección de la localización de Dynamics 365 Business Central minimizó la interrupción de los procesos existentes, preservó los datos maestros y redujo la complejidad de la integración en comparación con la implementación de un ERP local separado.

El modelo de extensión de Dynamics 365 y el ecosistema de Microsoft (Azure y Power Platform) permitieron a Awara IT implementar integraciones seguras basadas en API con el portal estatal de facturación electrónica de Kazajistán, añadir firmas electrónicas y construir flujos de Power Automate para el seguimiento de estado sin cambiar la lógica de la aplicación central. Este enfoque mantuvo la solución actualizable y alineada con los estándares de TI globales del cliente.

Módulos implementados

• Finanzas: Contabilidad General, Cuentas por Pagar, Cuentas por Cobrar, Contabilización de Impuestos
• Localización de Business Central para Kazajistán (normas fiscales, plan de cuentas, informes)
• Facturación Electrónica (creación, firma, envío, seguimiento de estado)
• Albaranes Electrónicos (generación, firma, envío, seguimiento del ciclo de vida)
• Gestión de Inventario y Almacén Virtual
• Ventas y Distribución con ciclo de vida de documentos electrónicos
• Servicios de Integración y monitoreo
• Ruta de auditoría y configuración de seguridad

Integraciones

• Integración con el Sistema de Información Estatal de Kazajistán para e-Facturas (conector API)
• Proveedor de firma electrónica cualificada para la firma de facturas y albaranes
• Conector de almacén virtual personalizado para sistemas de logística/transportistas
• Flujos de Microsoft Power Automate para notificaciones de estado y reintentos
• Middleware de Azure Function para la transformación y el registro de mensajes
• Microsoft 365 para archivo de documentos y notificaciones a usuarios

Localización y cumplimiento

La implementación logró el cumplimiento de la legislación de facturación electrónica y albaranes electrónicos de Kazajistán: formatos de documentos electrónicos, firma con una firma electrónica cualificada, envío al portal estatal y manejo del estado del ciclo de vida (aceptado/rechazado). Awara IT configuró las reglas de contabilización de impuestos, retenciones e IVA en Business Central e implementó el plan de cuentas local y las plantillas de informes estatutarios. La solución incluye soporte para idiomas locales (ruso/kazajo) en documentos orientados al usuario y conserva los registros de auditoría y la retención de almacenamiento para cumplir con los requisitos legales locales.

Valor de negocio

La implementación localizada de Dynamics 365 Business Central eliminó el riesgo de cumplimiento asociado con los flujos de documentos electrónicos obligatorios de Kazajistán y redujo la carga de trabajo manual del equipo financiero. La automatización de la facturación electrónica y los albaranes mejoró la visibilidad del flujo de caja y acortó los ciclos administrativos, lo que permitió a ROYAL CANIN operar en el nuevo mercado con una base de costos controlada.

Operativamente, el almacén virtual y las integraciones mejoraron la coordinación logística con transportistas y aduanas, reduciendo los retrasos en la distribución. El enfoque basado en extensiones preservó la capacidad de actualización de Business Central, brindando a ROYAL CANIN una plataforma mantenible y lista para auditorías para escalar aún más en la región.