Dynamics 365 Business Central para Tiffany & Co. — Finanzas minoristas y POS en Islandia

Tiffany & Co. contrató a Awara IT para modernizar las finanzas, la contabilidad y las operaciones minoristas en su operación minorista de Islandia utilizando Microsoft Dynamics 365 Business Central. El compromiso se centró en automatizar la formación de informes contables, fiscales y corporativos, apoyar los informes de los agentes de aduanas y eliminar los procesos manuales para el cálculo de bonificaciones de empleados y el etiquetado de productos.

Awara IT integró Business Central con el vertical LS Retail existente, hardware de punto de venta, cajas registradoras en línea y sistemas bancarios islandeses. El resultado fue una plataforma financiera consolidada que redujo la conciliación manual, aceleró el cierre de fin de mes y garantizó el cumplimiento fiscal y aduanero específico de Islandia, al tiempo que preservó la continuidad minorista en el punto de venta.

Cliente / Industria / País

Tiffany & Co. es una casa de diseño de joyería y especialidades de lujo estadounidense con presencia minorista en Islandia. El proyecto cubrió las finanzas, la contabilidad y las operaciones minoristas para la(s) tienda(s) de Islandia, alineando los procesos de una marca de lujo global con los requisitos minoristas y de cumplimiento locales en Europa Occidental.

Desafío de negocio

La operación de Tiffany & Co. en Islandia dependía de una combinación de Microsoft Dynamics NAV y la solución LS Retail para las operaciones de la tienda. Los informes financieros y fiscales se generaban a través de procesos en gran parte manuales, creando retrasos en el cierre de fin de mes y aumentando el riesgo de errores en los informes corporativos y aduaneros proporcionados a los agentes de aduanas.

Los desafíos operativos adicionales incluyeron el cálculo manual de bonificaciones de empleados, requisitos de etiquetado a medida para perfumes y joyas, y múltiples integraciones de puntos: equipo de caja, cajas registradoras en línea, bancos de clientes y gestión documental. Estos procesos fragmentados crearon duplicación de datos, ciclos de conciliación extendidos y visibilidad limitada para los líderes financieros y minoristas.

Por qué se eligió Dynamics 365

Se eligió Dynamics 365 Business Central porque se alinea con la herencia existente de Dynamics NAV del cliente, al tiempo que ofrece un ERP moderno y compatible que se integra de forma nativa con las extensiones de LS Retail. Business Central proporcionó un libro mayor financiero único para consolidar las ventas de tiendas y canales en línea, lo que permitió un cierre de fin de mes más rápido e informes fiscales centralizados.

Los criterios de selección también enfatizaron la compatibilidad con la pila de Microsoft (Azure, Microsoft 365/SharePoint, Power Platform) e integraciones seguras basadas en API con bancos islandeses y agentes de aduanas. Awara IT fue seleccionado como socio de implementación por su experiencia práctica en la integración de Business Central con verticales de LS Retail y periféricos minoristas.

Módulos implementados

• Gestión Financiera y Libro Mayor
• Cuentas por Pagar / Cuentas por Cobrar
• Gestión de Inventario y Artículos (orientada al comercio minorista)
• Integración LS Retail y consolidación de POS
• Gestión de Efectivo e Integraciones Bancarias
• Flujo de trabajo personalizado de cálculo de bonificaciones (Power Platform)
• Gestión de Documentos (integración con SharePoint)
• Extensiones de Etiquetado e Identificación de Productos

Integraciones

• LS Retail (solución vertical) para POS de tienda y operaciones minoristas
• Integración con equipos de caja y terminales de pago
• Integración de caja registradora en línea (recibos fiscales)
• Integraciones bancarias directas con bancos clientes islandeses (API/SFTP)
• Informes de agentes de aduanas (transmisión EDI/XML)
• Gestión de documentos a través de SharePoint e ingesta de documentos escaneados
• Integración de impresora de etiquetas y sistema de códigos de barras para perfumes y joyas

Localización y cumplimiento

La implementación incluyó configuraciones fiscales y regulatorias específicas de Islandia: códigos de IVA, diseños de informes fiscales, manejo de moneda (ISK) y requisitos de recibos fiscales para cajas registradoras en línea. Awara IT implementó funciones de cumplimiento para las declaraciones de aduanas y formateó los informes utilizados por los agentes de aduanas para cumplir con los procedimientos de importación/exportación de Islandia.

Las consideraciones lingüísticas y los estándares contables locales se abordaron configurando rutinas de contabilización de libros localizadas y traducciones de informes cuando fue necesario. La integración fiscal con cajas registradoras en línea y la comunicación bancaria siguieron las directrices técnicas islandesas para garantizar la auditabilidad y el cumplimiento legal.

Valor de negocio

La consolidación de los datos financieros y minoristas en Dynamics 365 Business Central eliminó varios pasos de conciliación manual y centralizó los informes para uso corporativo y aduanero. Finanzas obtuvo un acceso más rápido a cifras precisas, lo que permitió tomar decisiones basadas en el rendimiento minorista actual en lugar de hojas de cálculo obsoletas. La automatización de los cálculos de bonificaciones y los flujos de trabajo de facturas redujo los gastos generales administrativos y mejoró la precisión de la nómina.

La continuidad minorista se preservó mediante integraciones certificadas con LS Retail y hardware de punto de venta, lo que redujo el riesgo de tiempo de inactividad durante la transición. Las características de cumplimiento localizadas para los impuestos y aduanas islandeses redujeron el riesgo de auditoría y simplificaron la presentación de informes a los agentes de aduanas y las autoridades locales.