Implementación de Microsoft Defender for Endpoints alineada con la seguridad de Dynamics 365

Lukoil Azerbaiyán contrató a Awara IT para mejorar la protección de puntos finales y estandarizar las comunicaciones corporativas en todas sus operaciones en Azerbaiyán. El proyecto reemplazó un sistema antivirus heredado con Microsoft Defender for Endpoints, implementó Microsoft Intune para la gestión centralizada de dispositivos y migró el tráfico de telefonía a un sistema de telefonía Microsoft Teams Phone System utilizando SBC de Audiocodes. La implementación también cubrió pruebas, puesta en marcha y capacitación del personal para garantizar la preparación operativa.

El resultado es una plataforma unificada de seguridad y comunicaciones basada en Microsoft 365 que reduce la sobrecarga administrativa, mejora los tiempos de detección y respuesta, y crea una base segura para futuras inversiones en la nube, incluidas las cargas de trabajo de Dynamics 365. Awara IT lideró el diseño técnico y el despliegue, centrándose en mejoras operativas medibles y en el cumplimiento de los requisitos del sector energético local.

Cliente / Industria / País

Lukoil Azerbaiyán es una filial nacional que opera en la exploración, producción y comercialización de petróleo y gas en Azerbaiyán. Como empresa energética regional con operaciones distribuidas y una base de empleados considerable, la organización requería seguridad de nivel empresarial y comunicaciones corporativas resilientes en sus oficinas de campo y sede.

Desafío de negocio

Lukoil Azerbaiyán operaba un entorno de seguridad de puntos finales mixto que incluía Kaspersky antivirus junto con elementos de controles de Microsoft Defender. Esta fragmentación dificultaba la aplicación de políticas consistentes, el despliegue rápido de remediaciones y la realización de investigaciones centralizadas. La empresa también necesitaba mejores capacidades de telemetría y detección adecuadas para un entorno del sector energético donde el tiempo de actividad y la respuesta rápida a incidentes son críticos.

En cuanto a las comunicaciones, múltiples troncales de telefonía e integraciones heredadas de PBX aumentaban el costo y la complejidad. Había un claro requisito de estandarizar en una única plataforma para reducir la carga operativa y apoyar a los trabajadores remotos y de oficina con servicios de voz seguros y gestionados. El equipo de TI buscó un camino de migración que minimizara la interrupción para el usuario al tiempo que mejoraba la postura de seguridad y la eficiencia operativa.

Por qué se eligió Dynamics 365

Awara IT recomendó un enfoque de "Microsoft primero" porque Lukoil Azerbaiyán ya tenía licencias de Microsoft 365 y utilizaba Teams y algunas capacidades de Defender. Consolidar la protección de puntos finales, la gestión de dispositivos y la telefonía dentro del ecosistema de Microsoft redujo el riesgo de integración, aceleró el despliegue y aseguró controles de identidad y acceso consistentes a través de Azure AD y las características de M365 Security E5. Esta alineación también simplifica la seguridad de cualquier futura implementación de Dynamics 365, ya que la identidad del usuario, la postura del dispositivo y las políticas de protección de datos se gestionan de forma consistente en todo el stack.

Módulos implementados

• Microsoft Defender for Endpoint (EDR y protección avanzada contra amenazas)
• Microsoft Intune (MDM/MAM y perfiles de configuración de dispositivos)
• Características de Microsoft 365 Security E5 (Gestión de amenazas y vulnerabilidades, Búsqueda avanzada)
• Microsoft Teams Phone System con Audiocodes SBC
• Acceso condicional de Azure AD y protección de identidades
• Paneles de informes y alertas de seguridad (Microsoft Defender Security Center)

Integraciones

• Migración de Kaspersky a Microsoft Defender for Endpoints (implementación y desmantelamiento de agentes)
• Integración de Intune para el despliegue centralizado de políticas de seguridad y el aprovisionamiento automático (autopilot)
• Integración de Azure AD para el acceso condicional y la gobernanza de identidad única
• Controladores de borde de sesión de Audiocodes integrados con Teams Phone System y troncales PSTN existentes
• Alertas de Defender conectadas a la consola de seguridad centralizada para triaje (consola nativa de Defender y exportación preparada para SIEM)

Localización y cumplimiento

La solución se implementó atendiendo a los requisitos operativos y de gobernanza corporativa de Azerbaiyán. Toda la documentación y capacitación orientadas al usuario se entregaron en inglés y azerí para garantizar la adopción por parte de los equipos locales. Los flujos de datos y el registro se revisaron en función de las políticas internas de la empresa para infraestructuras críticas; cuando fue necesario, se ajustaron las configuraciones de retención y los controles de acceso para cumplir con las expectativas de auditoría interna.

No se requirieron cambios para almacenar la telemetría fuera de los límites aprobados; Awara IT configuró el acceso basado en roles, el registro y la retención de acuerdo con las mejores prácticas de la industria y las restricciones de cumplimiento del cliente para el sector energético.

Valor de negocio

Al consolidar la protección de puntos finales y la gestión de dispositivos en tecnologías de Microsoft, Lukoil Azerbaiyán redujo la complejidad operativa y mejoró la visibilidad en todo su patrimonio. La detección más rápida y la respuesta automatizada redujeron el tiempo de permanencia de las amenazas y disminuyeron el esfuerzo manual requerido para investigar incidentes. El despliegue centralizado de políticas a través de Intune acortó los tiempos de entrega del aprovisionamiento y redujo la desviación de la configuración.

Estandarizar la telefonía en Teams con Audiocodes SBC simplificó las operaciones de voz, redujo el número de integraciones de proveedores y mejoró la experiencia del usuario para el personal remoto y de oficina. Juntos, estos resultados crearon una base más segura y manejable para futuros proyectos en la nube, incluidas las implementaciones de Dynamics 365 que requieren controles consistentes de identidad y postura del dispositivo.