Implementación de Dynamics 365 Business Central para LEGO Kazajistán

LEGO abrió su primera tienda en Mega Mall Kazajistán y requería un ERP minorista integral y compatible para gestionar las finanzas, las compras, el inventario y los procesos de punto de venta desde el primer día. Awara IT implementó una solución localizada de Dynamics 365 Business Central integrada con LS Retail para respaldar la apertura de la tienda y proporcionar una plantilla repetible para la expansión regional a Azerbaiyán.

El proyecto se centró en la gestión financiera y bancaria rápida y auditable, los flujos automatizados de compra a pago y de venta a inventario, y la visibilidad del inventario en tiempo real vinculada a LS Retail POS. El resultado fue una configuración de Business Central lista para producción que cumplía con los requisitos legales de Kazajistán, reducía las conciliaciones manuales y acortaba el ciclo de cierre financiero, lo que permitía al equipo de la tienda LEGO centrarse en las operaciones en lugar de en procesos provisionales.

Cliente / Industria / País

LEGO — minorista global de juguetes que opera tiendas LEGO de marca. El alcance del proyecto cubrió la primera tienda del minorista en Kazajistán con localización y preparación para la expansión a Azerbaiyán. Escala: implementación de una sola tienda con consideraciones de informes regionales y consolidación corporativa.

Desafío de negocio

LEGO necesitaba un ERP compatible y operativo en un plazo ajustado para respaldar la apertura de la tienda en Mega Mall. Los puntos débiles principales incluían la falta de un plan de cuentas y configuraciones fiscales localizados para Kazajistán, procesos manuales de conciliación bancaria y la ausencia de flujos de trabajo automatizados de compra a pago. El minorista requería procesos financieros rápidos y auditables desde el primer día de operaciones.

Operacionalmente, la tienda requería una gestión de existencias integrada con LS Retail POS para evitar discrepancias en las ventas y cargas manuales al final del día. Los desafíos adicionales incluían el manejo de la moneda local (KZT), etiquetas multilingües (ruso/kazajo) y la garantía de que los formatos de archivos bancarios y los informes reglamentarios cumplieran con los requisitos legales locales. El cliente tenía un panorama existente de Microsoft Dynamics 365 Business Central, pero requería experiencia en localización e integración minorista para salir en vivo de manera rápida y correcta.

Por qué se eligió Dynamics 365

Se eligió Dynamics 365 Business Central porque el panorama de TI de LEGO ya incluía conocimientos de NAV/BC y el producto ofrece capacidades integradas de finanzas, inventario y almacén que se alinean con las operaciones de las tiendas minoristas. La extensibilidad y el modelo de localización de Business Central permitieron a Awara IT configurar informes estatutarios, códigos fiscales e interfaces bancarias locales, conservando al mismo tiempo rutas de actualización estándar.

Críticamente, Business Central se integra bien con LS Retail y Microsoft 365, lo que permite la sincronización POS perfecta, acceso basado en roles e informes de Power Platform. La experiencia de Awara IT con BC, integraciones minoristas y cumplimiento en Kazajistán hizo de Business Central la opción pragmática para minimizar las personalizaciones mientras se entregaba una plantilla escalable para Azerbaiyán y otros sitios regionales.

Módulos implementados

• Contabilidad general y finanzas multidivisa
• Cuentas por pagar y Cuentas por cobrar
• Conciliación bancaria y manejo de archivos bancarios locales
• Compras / Gestión de órdenes de compra
• Gestión de pedidos de venta e integración de liquidación de POS
• Gestión de inventario y almacén (ubicaciones, lotes)
• Activos fijos y depreciación
• Informes fiscales y estatutarios locales
• Informes de Power BI y paneles operativos

Integraciones

• LS Retail POS (sincronización de ventas y existencias en tiempo real)
• Formatos de extractos bancarios electrónicos locales (importación de archivos)
• Azure Active Directory para identidad y SSO
• Microsoft 365 (Excel, SharePoint) para flujos de trabajo de documentos
• Power BI para informes consolidados de retail y finanzas
• Escáneres de códigos de barras y dispositivos móviles en la tienda

Localización y cumplimiento

Awara IT configuró un plan de cuentas localizado en Kazajistán, códigos de IVA, configuraciones de moneda (KZT) e informes estatutarios requeridos por las autoridades fiscales locales. Se implementaron etiquetas de idioma local y roles de usuario para apoyar al equipo de la tienda en ruso y kazajo. Se crearon formatos de importación de extractos bancarios y archivos de pago electrónico para alinearse con los proveedores bancarios locales utilizados por LEGO.

La implementación incluyó pasos de preparación para Azerbaiyán (plantillas de moneda y códigos fiscales) para que la solución pueda extenderse con un esfuerzo mínimo. Todo el trabajo de localización siguió las mejores prácticas de Business Central para preservar la capacidad de actualización y proporcionar registros auditables para inspecciones fiscales y regulatorias.

Valor de negocio

La implementación proporcionó a LEGO una plataforma minorista y financiera compatible y auditable desde el lanzamiento, reduciendo el esfuerzo manual en contabilidad y acortando materialmente el ciclo de cierre financiero. Operacionalmente, la integración de LS Retail—Business Central eliminó el trabajo de conciliación de fin de día, mejoró la precisión del inventario y redujo los desabastecimientos, lo que respalda una experiencia de cliente consistente desde el primer día.

La localización entregada y las plantillas configurables significan que LEGO puede replicar la configuración para Azerbaiyán y otras tiendas regionales sin rehacer el trabajo de cumplimiento central. En general, el proyecto redujo el riesgo operativo para una apertura de tienda sensible al tiempo y entregó una plataforma mantenible y alineada con Microsoft para las operaciones minoristas en curso.