Localización de Business Central en Kazajistán: Actualización de Dynamics 365 NAV para ALTEL

ALTEL, un operador móvil líder en Kazajistán, crecía con rapidez mientras gestionaba las finanzas centrales en un Microsoft Dynamics NAV obsoleto, junto con SAP para la consolidación del grupo. A medida que aumentaban los volúmenes de transacciones y las exigencias regulatorias, el cierre mensual se alargaba, los informes fiscales tomaban días y las oficinas de ventas dependían del papel.

Awara IT se asoció con ALTEL para entregar la localización de Business Central en Kazajistán: una actualización de Dynamics 365 NAV con un nuevo plan de cuentas KZ, impuestos y nómina automatizados, flujos de oficinas de ventas habilitados con OCR e integración estrecha con el sistema de facturación de telecomunicaciones y SAP. El resultado: datos más limpios, cierre más rápido y una plataforma diseñada para operaciones a escala de telecomunicaciones.

Cliente / Industria / País

ALTEL es un operador móvil con sede en Kazajistán dentro del sector de telecomunicaciones y TI, que atiende a millones de suscriptores en todo el país con una red minorista distribuida y altos volúmenes de transacciones.

Desafío de negocio

ALTEL utilizaba un Microsoft Dynamics NAV maduro pero muy personalizado para la contabilidad central, mientras que SAP se ocupaba de la consolidación a nivel de grupo. Los dos sistemas generaban cuellos de botella en conciliaciones y duplicaban datos maestros. La versión heredada de NAV limitaba la automatización y dificultaba adoptar un nuevo plan de cuentas de Kazajistán y los informes regulatorios vigentes sin soluciones manuales.

En lo operativo, los equipos financieros invertían demasiado tiempo en preparar el IVA y las ESF (facturas electrónicas), mapear los códigos de propósito de pago (KNP) y validar los datos IIK/IBAN. RR. HH. y nómina funcionaban con hojas de cálculo y scripts fuera de NAV, lo que incrementaba el riesgo de errores. Las oficinas de ventas procesaban miles de contratos y documentos de identidad al día, pero los datos se reescribían manualmente, retrasando activaciones y generando problemas de calidad de datos. La integración con el sistema de facturación de telecomunicaciones (OSS/BSS) era frágil, lo que provocaba retrasos en asientos y picos de trabajo al cierre de mes.

Por qué se eligió Dynamics 365

ALTEL evaluó opciones como permanecer en el NAV heredado, migrar finanzas a SAP S/4HANA o adoptar un stack local de 1C. SAP prometía una integración empresarial profunda, pero con un TCO más alto y un plazo mayor para cubrir procesos específicos de telecomunicaciones en Kazajistán. 1C era conocido localmente, pero mantener controles consistentes, auditabilidad e integraciones de nivel empresarial a la escala de ALTEL generaba dudas.

Microsoft Dynamics 365 Business Central con la localización para Kazajistán de Awara IT ofreció una vía equilibrada: un núcleo ERP moderno, adopción rápida del plan de cuentas KZ y particularidades fiscales, integraciones nativas con el ecosistema de Microsoft y un patrón práctico de integración SAP–Dynamics para el informe de grupo. Permitió una actualización ordenada de Dynamics 365 NAV sin rehacer por completo el panorama ERP.

Módulos implementados

• Finanzas y Contabilidad (plan de cuentas KZ)
• Impuestos e Informes Regulatorios (IVA, ESF, KNP/IIK)
• Nómina y RR. HH.
• Presupuestación
• Activos Fijos
• Inventario y Compras
• Ventas y Atención al Cliente
• Consolidación e Informes de Gestión
• Captura de documentos con OCR para oficinas de ventas
• App móvil de ventas (Power Apps)

Integraciones

• Sistema de facturación (OSS/BSS de telecomunicaciones)
• SAP (informe consolidado)
• Motor de OCR para oficinas de ventas
• App móvil para ventas en campo
• Pasarela ESF/facturación electrónica
• Banca (IIK/IBAN, códigos KNP, extractos)
• Active Directory / Azure AD para SSO

Localización y cumplimiento

El paquete de localización para Kazajistán de Awara IT para Business Central cubre el plan de cuentas nacional, los códigos de propósito de pago (KNP) y la validación de IIK/IBAN; automatiza las declaraciones de IVA y los formatos de ESF (factura electrónica); soporta PIT/CIT y contribuciones sociales; y genera informes legales estándar en diseños compatibles con Kazajistán. Los cálculos de nómina reflejan tramos impositivos locales, deducciones y aportes del empleador, con informes predefinidos para auditores y reguladores. Las plantillas y validaciones reducen el retrabajo manual y garantizan que cada asiento cumpla de punta a punta con los requisitos KZ.

Valor de negocio

ALTEL redujo el cierre financiero de casi dos semanas a menos de una, con trazabilidad de auditoría clara y asientos conformes a Kazajistán por diseño. Los flujos con OCR y móviles acortaron los tiempos de ciclo en las oficinas de ventas, mientras que la ESF automatizada, la validación KNP/IIK y la declaración de IVA eliminaron la mayor parte de las comprobaciones manuales.

Al mantener finanzas en Business Central e integrar con SAP para la consolidación de grupo, ALTEL logró un TCO más bajo que una migración total a SAP y mayor agilidad que las soluciones locales puntuales. La plataforma ahora escala con el crecimiento de suscriptores, soporta nuevos productos del sistema de facturación con asientos controlados y se alinea con el stack de Microsoft adoptado en proyectos de Dynamics 365 en Kazajistán.