Dynamics 365 y Microsoft 365: Migración a la nube para Hilvi Group

Hilvi Group contrató a Awara IT para trasladar los servicios centrales de colaboración e identidad a Microsoft 365, con el fin de reducir el riesgo operativo, mejorar la postura de seguridad y preparar a la organización para la futura adopción de Dynamics 365. El alcance se centró en la configuración del inquilino, la identidad segura, una topología de Exchange híbrida, la migración de datos desde Google Cloud, el despliegue de Teams y la gestión de dispositivos a través de Intune. Awara IT ejecutó una migración por fases que minimizó el tiempo de inactividad y preservó los controles regulatorios requeridos para un holding financiero con sede en los Emiratos Árabes Unidos.

El resultado es una única plataforma Microsoft 365 gestionada con comunicaciones mejoradas, identidad centralizada y aplicación de políticas, y reducciones medibles en la sobrecarga administrativa. Al estandarizar las tecnologías de Microsoft e implementar los controles M365 Security E3, Hilvi Group ahora tiene una base para expandirse a Dynamics 365 para finanzas y operaciones cuando las prioridades comerciales lo dicten.

Cliente / Industria / País

Hilvi Group es un holding de inversión y una empresa de gestión financiera que opera en los Emiratos Árabes Unidos dentro del sector de Banca y Seguros. La organización gestiona empresas de cartera y operaciones de servicios financieros en toda la región y requería una plataforma en la nube segura y compatible para respaldar a los equipos distribuidos y el acceso controlado a datos financieros confidenciales.

Desafío de negocio

Hilvi Group operaba con una huella de colaboración y mensajería mixta — Google Cloud para el almacenamiento de documentos y un entorno Exchange híbrido para el correo — creando experiencias de usuario fragmentadas y complejidad administrativa. El equipo de TI se enfrentó a desafíos para mantener las bases de seguridad, aplicar controles de acceso consistentes y brindar soporte oportuno a los usuarios remotos y en el sitio. Para un holding financiero, esas brechas introdujeron riesgos operativos y aumentaron la exposición a auditorías.

Los desencadenantes clave del proyecto fueron la necesidad de centralizar la identidad, reducir la superficie de incidentes de seguridad y prepararse para un escrutinio regulatorio más estricto en los Emiratos Árabes Unidos. La organización también quería una ruta de migración predecible que no interrumpiera las operaciones de la empresa de la cartera y que dejara al negocio listo para adoptar aplicaciones de Microsoft como Dynamics 365 en fases posteriores.

Por qué se eligió Dynamics 365

Awara IT recomendó la estandarización en el portfolio en la nube de Microsoft porque proporciona una capa unificada de identidad, seguridad y colaboración que se alinea con los requisitos financieros empresariales. Microsoft 365 (con M365 Security E3) y Entra ID ofrecen el acceso condicional, la gestión de dispositivos y los controles de protección de datos que Hilvi Group necesitaba de inmediato. Esta consolidación reduce la complejidad de la integración y la sobrecarga operativa en comparación con el mantenimiento de plataformas paralelas.

Si bien este proyecto se centró en Microsoft 365 y la postura de seguridad, un criterio de selección fue la compatibilidad con Dynamics 365, asegurando que la configuración del inquilino, el modelo de identidad y la gobernanza de datos respaldarían una futura implementación de Dynamics 365 Finance o Customer Engagement de baja fricción cuando el negocio pase a consolidar los sistemas administrativos en su cartera.

Módulos implementados

• Configuración del inquilino de Microsoft 365 y seguridad de línea base (M365 Security E3)
• Configuración de Exchange híbrido e incorporación de Exchange Online
• Despliegue y gobernanza de Microsoft Teams
• Migración de SharePoint Online y OneDrive para Business
• Entra ID (Azure AD) Plan 1 con sincronización de directorio y acceso condicional
• Gestión de dispositivos y aplicación de políticas con Intune
• Herramientas de migración de datos y transferencia segura desde Google Cloud

Integraciones

• Integración de Exchange híbrido con sistemas de correo locales
• Sincronización de directorios entre AD local y Entra ID (Azure AD Connect)
• Canalizaciones de migración de datos de almacenamiento de Google Cloud a SharePoint/OneDrive
• Integración de Teams con Exchange Online y Entra ID
• Integración de Intune para el cumplimiento de dispositivos y acceso condicional

Localización y cumplimiento

Para un holding financiero con sede en los Emiratos Árabes Unidos, Awara IT implementó configuraciones de gobernanza y retención de datos alineadas con las expectativas locales, incluyendo cifrado en reposo y en tránsito, controles de acceso basados en roles y registro de auditoría. Las políticas de retención y eDiscovery se configuraron para respaldar los informes regulatorios y las retenciones legales.

El proyecto mantuvo la segregación de funciones para los administradores, documentó los controles de cambio y produjo paquetes de evidencia para las revisiones de cumplimiento interno. Cuando fue necesario, Awara IT asesoró sobre consideraciones de residencia de datos y aseguró que la configuración del inquilino y del almacenamiento cumpliera con las obligaciones internas y regulatorias del cliente en los Emiratos Árabes Unidos y en la región más amplia de Oriente Medio.

Valor de negocio

Al migrar a un inquilino de Microsoft 365 gestionado centralmente, Hilvi Group redujo la complejidad operativa y estableció controles de identidad y seguridad repetibles que son obligatorios para las empresas de servicios financieros. La centralización redujo el tiempo dedicado a la administración rutinaria, mejoró la disponibilidad del servicio para los usuarios finales y disminuyó la frecuencia y el impacto de los incidentes de seguridad comunes. Estas mejoras reducen el riesgo operativo y respaldan los controles auditables con fines de cumplimiento.