Dynamics 365 Business Central για την Tiffany & Co. — Λιανική χρηματοοικονομική & POS στην Ισλανδία

Η Tiffany & Co. συνεργάστηκε με την Awara IT για τον εκσυγχρονισμό των οικονομικών, λογιστικών και λιανικών λειτουργιών της στην Ισλανδία, χρησιμοποιώντας το Microsoft Dynamics 365 Business Central. Η συνεργασία επικεντρώθηκε στην αυτοματοποίηση της διαμόρφωσης λογιστικών, φορολογικών και εταιρικών αναφορών, στην υποστήριξη αναφορών τελωνειακού μεσίτη και στην κατάργηση των χειροκίνητων διαδικασιών για τον υπολογισμό των μπόνους υπαλλήλων και την επισήμανση προϊόντων.

Η Awara IT ενσωμάτωσε το Business Central με την υπάρχουσα κάθετη λύση LS Retail, το υλικό σημείου πώλησης (POS), τις ηλεκτρονικές ταμειακές μηχανές και τα ισλανδικά τραπεζικά συστήματα. Το αποτέλεσμα ήταν μια ενοποιημένη οικονομική πλατφόρμα που μείωσε τη χειροκίνητη συμφωνία, επιτάχυνε το κλείσιμο του μήνα και διασφάλισε τη συμμόρφωση με τους ειδικούς φορολογικούς και τελωνειακούς κανονισμούς της Ισλανδίας, διατηρώντας παράλληλα τη συνέχεια της λιανικής στο σημείο πώλησης.

Πελάτης / Κλάδος / Χώρα

Η Tiffany & Co. είναι ένας αμερικανικός οίκος πολυτελών κοσμημάτων και ειδικών σχεδίων με παρουσία λιανικής στην Ισλανδία. Το έργο κάλυψε τις λειτουργίες χρηματοοικονομικών, λογιστικής και λιανικής για το/τα κατάστημα/τα της Ισλανδίας, ευθυγραμμίζοντας τις διαδικασίες μιας παγκόσμιας μάρκας πολυτελείας με τις τοπικές απαιτήσεις λιανικής και συμμόρφωσης στη Δυτική Ευρώπη.

Επιχειρηματική πρόκληση

Η επιχείρηση Tiffany & Co. στην Ισλανδία βασιζόταν σε ένα μείγμα Microsoft Dynamics NAV και της λύσης LS Retail για τις λειτουργίες του καταστήματος. Η οικονομική και φορολογική αναφορά παραγόταν μέσω σε μεγάλο βαθμό χειροκίνητων διαδικασιών, δημιουργώντας καθυστερήσεις στο κλείσιμο του μήνα και αυξάνοντας τον κίνδυνο σφαλμάτων στις εταιρικές και τελωνειακές αναφορές που παρέχονταν στους τελωνειακούς μεσίτες.

Πρόσθετες λειτουργικές προκλήσεις περιλάμβαναν τον χειροκίνητο υπολογισμό των μπόνους υπαλλήλων, τις εξατομικευμένες απαιτήσεις επισήμανσης για αρώματα και κοσμήματα και πολλαπλές ενσωματώσεις σημείων: ταμειακό εξοπλισμό, ηλεκτρονικές ταμειακές μηχανές, τράπεζες πελατών και διαχείριση εγγράφων. Αυτές οι κατακερματισμένες διαδικασίες δημιούργησαν διπλασιασμό δεδομένων, επέκτειναν τους κύκλους συμφωνίας και περιόρισαν την ορατότητα για τους υπεύθυνους χρηματοοικονομικούς και λιανικούς λειτουργίες.

Γιατί επιλέχθηκε το Dynamics 365

Το Dynamics 365 Business Central επιλέχθηκε επειδή ευθυγραμμίζεται με την υφιστάμενη κληρονομιά Dynamics NAV του πελάτη, ενώ προσφέρει ένα σύγχρονο, υποστηριζόμενο ERP που ενσωματώνεται εγγενώς με τις επεκτάσεις LS Retail. Το Business Central παρείχε ένα ενιαίο οικονομικό καθολικό για την ενοποίηση των πωλήσεων από καταστήματα και ηλεκτρονικά κανάλια, επιτρέποντας ταχύτερο κλείσιμο του μήνα και κεντρική φορολογική αναφορά.

Τα κριτήρια επιλογής έδωσαν επίσης έμφαση στη συμβατότητα με τη στοίβα της Microsoft (Azure, Microsoft 365/SharePoint, Power Platform) και τις ασφαλείς ενσωματώσεις με βάση API με ισλανδικές τράπεζες και τελωνειακούς μεσίτες. Η Awara IT επιλέχθηκε ως συνεργάτης υλοποίησης για την πρακτική της εμπειρία στην ενσωμάτωση του Business Central με κάθετες λύσεις LS Retail και περιφερειακά λιανικής.

Υλοποιημένες ενότητες

• Διαχείριση Οικονομικών και Γενικό Καθολικό
• Λογαριασμοί Πληρωτέοι / Λογαριασμοί Εισπρακτέοι
• Διαχείριση Αποθεμάτων & Ειδών (εστιάζοντας στη λιανική)
• Ενοποίηση LS Retail και ενοποίηση POS
• Διαχείριση μετρητών και τραπεζικές ενσωματώσεις
• Προσαρμοσμένη ροή εργασίας υπολογισμού μπόνους (Power Platform)
• Διαχείριση Εγγράφων (ενσωμάτωση SharePoint)
• Επεκτάσεις επισήμανσης και αναγνώρισης προϊόντων

Ενσωματώσεις

• LS Retail (κάθετη λύση) για POS καταστήματος και λειτουργίες λιανικής
• Ενσωμάτωση με ταμειακό εξοπλισμό και τερματικά πληρωμών
• Ενσωμάτωση ηλεκτρονικής ταμειακής μηχανής (φορολογικές αποδείξεις)
• Άμεσες τραπεζικές ενσωματώσεις με ισλανδικές πελατειακές τράπεζες (API/SFTP)
• Αναφορά τελωνειακού μεσίτη (μετάδοση EDI/XML)
• Διαχείριση εγγράφων μέσω SharePoint και επεξεργασία σαρωμένων εγγράφων
• Ενσωμάτωση εκτυπωτή ετικετών και συστήματος γραμμωτού κώδικα για αρώματα και κοσμήματα

Τοπική προσαρμογή & συμμόρφωση

Η υλοποίηση περιλάμβανε διαμορφώσεις φόρου και ρυθμιστικού πλαισίου ειδικά για την Ισλανδία: κωδικοί ΦΠΑ, διατάξεις φορολογικής αναφοράς, χειρισμός νομίσματος (ISK) και απαιτήσεις φορολογικής απόδειξης για διαδικτυακές ταμειακές μηχανές. Η Awara IT εφάρμοσε χαρακτηριστικά συμμόρφωσης για τελωνειακές δηλώσεις και μορφοποιημένες αναφορές που χρησιμοποιούνται από τελωνειακούς πράκτορες για να ανταποκριθούν στις διαδικασίες εισαγωγών/εξαγωγών της Ισλανδίας.

Οι γλωσσικές εκτιμήσεις και τα τοπικά λογιστικά πρότυπα αντιμετωπίστηκαν με τη διαμόρφωση τοπικών ρουτίνων καταχώρισης καθολικού και μεταφράσεων αναφορών, όπου απαιτείται. Η δημοσιονομική ενσωμάτωση με διαδικτυακές ταμειακές μηχανές και η τραπεζική επικοινωνία ακολουθήσαν τις τεχνικές οδηγίες της Ισλανδίας για να διασφαλιστεί η ελεγξιμότητα και η νομική συμμόρφωση.

Επιχειρηματική αξία

Η ενοποίηση των οικονομικών και λιανικών δεδομένων στο Dynamics 365 Business Central κατάργησε πολλά βήματα χειροκίνητης συμφωνίας και κεντροποίησε την αναφορά για εταιρική και τελωνειακή χρήση. Τα οικονομικά απέκτησαν ταχύτερη πρόσβαση σε ακριβή στοιχεία, επιτρέποντας αποφάσεις βασισμένες στην τρέχουσα απόδοση της λιανικής και όχι σε παρωχημένα υπολογιστικά φύλλα. Η αυτοματοποίηση των υπολογισμών μπόνους και των ροών εργασίας τιμολογίων μείωσε τα διοικητικά έξοδα και βελτίωσε την ακρίβεια της μισθοδοσίας.

Η συνέχεια της λιανικής διατηρήθηκε μέσω πιστοποιημένων ενσωματώσεων με το LS Retail και το υλικό σημείου πώλησης, μειώνοντας τον κίνδυνο διακοπής λειτουργίας κατά την μετάβαση. Οι τοπικοποιημένες λειτουργίες συμμόρφωσης για τους ισλανδικούς φόρους και τους τελωνειακούς κανονισμούς μείωσαν τον κίνδυνο ελέγχου και απλοποίησαν την αναφορά σε τελωνειακούς μεσίτες και τοπικές αρχές.