Έλεγχος λιανικής πώλησης EFES με Dynamics 365 Business Central

Η EFES λειτουργεί ένα διανεμημένο δίκτυο καταστημάτων λιανικής και εγκαταστάσεων παραγωγής, όπου οι merchandisers συλλέγουν δεδομένα αποθεμάτων και πωλήσεων σε επίπεδο καταστήματος για την ενημέρωση των σχεδίων ζυθοποίησης. Οι χειροκίνητοι έλεγχοι, η ασυνεπής καταγραφή δεδομένων και ο καθυστερημένος συγχρονισμός στο ERP δημιούργησαν κενά στον σχεδιασμό σε όλο το Καζακστάν και την Τουρκία. Η Awara IT εφάρμοσε έναν έλεγχο λιανικής μέσω κινητού χρησιμοποιώντας την Microsoft Power Platform, στενά ενσωματωμένη με το Dynamics 365 Business Central, για να παρέχει στις ομάδες πεδίου και στους σχεδιαστές έγκαιρες, δομημένες πληροφορίες καταστημάτων.

Η λύση συνδυάζει μια εφαρμογή κινητού Power Apps με δυνατότητα εκτός σύνδεσης για τους merchandisers, μια επιτραπέζια κονσόλα διαχείρισης και αυτοματοποιημένες ροές για την καταχώριση επικυρωμένων αρχείων απογραφής και ελέγχου στο Business Central. Το αποτέλεσμα: ταχύτεροι έλεγχοι καταστημάτων, ορατότητα σχεδόν σε πραγματικό χρόνο για τους σχεδιαστές παραγωγής, μετρήσιμα κέρδη παραγωγικότητας για τις ομάδες πεδίου και μια απλοποιημένη εμπειρία διαχείρισης για τις περιφερειακές λειτουργίες.

Πελάτης / Κλάδος / Χώρα

Η EFES είναι ένας παραγωγός ποτών που δραστηριοποιείται στο Καζακστάν και την Τουρκία με πολλαπλές εγκαταστάσεις παραγωγής και ένα ευρύ αποτύπωμα διανομής λιανικής στην περιοχή της Μέσης Ανατολής. Η εταιρεία εκτελεί κεντρικό προγραμματισμό παραγωγής ενώ βασίζεται σε merchandisers και ελεγκτές για την καταγραφή αποθεμάτων σε επίπεδο καταστήματος και δεδομένων εκτέλεσης.

Επιχειρηματική πρόκληση

Οι merchandisers διενεργούσαν ελέγχους καταστημάτων με έντυπα ή βασικές σημειώσεις κινητού, με αποτέλεσμα μη πλήρη αρχεία, σφάλματα μεταγραφής και μεγάλες καθυστερήσεις πριν τα δεδομένα φτάσουν στο ERP. Οι σχεδιαστές παραγωγής στερούνταν έγκαιρης ορατότητας των αποθεμάτων στο ράφι και των πωλήσεων στο σημείο πώλησης, προκαλώντας αντιδραστικούς κύκλους ζυθοποίησης και είτε τοπικές εξαντλήσεις αποθεμάτων είτε υπερπαραγωγή.

Οι ομάδες πεδίου απαιτούσαν επίσης δυνατότητα εργασίας εκτός σύνδεσης, επειδή πολλές τοποθεσίες λιανικής έχουν διακοπτόμενη συνδεσιμότητα. Η διοίκηση χρειαζόταν ένα ενοποιημένο αρχείο ελέγχων, μετρήσεις παραγωγικότητας ανά χρήστη και μια επιτραπέζια εφαρμογή διαχείρισης για τη διαχείριση λιστών καταστημάτων, προτύπων εργασιών και ροών εργασίας εξαίρεσης. Η EFES συνεργάστηκε με την Awara IT για να αντικαταστήσει τις κατακερματισμένες διαδικασίες με μια ασφαλή, ελέγξιμη και ενσωματωμένη με το ERP λύση κινητού.

Γιατί επιλέχθηκε το Dynamics 365

Η EFES χρησιμοποιούσε ήδη τεχνολογίες της Microsoft και απαιτούσε ένα ERP που να μπορεί να χειριστεί την απογραφή, τις παραγγελίες πωλήσεων και τον βασικό προγραμματισμό παραγωγής σε κλίμακα. Το Dynamics 365 Business Central επιλέχθηκε για την κύρια απογραφή, τη διαχείριση κύριων δεδομένων και τη οικονομική καταχώριση, επειδή παρέχει τυποποιημένα API, υποστήριξη τοπικής προσαρμογής και μια προβλέψιμη διαδρομή αναβάθμισης.

Για τον έλεγχο μέσω κινητού και τις ροές εργασίας πεδίου, η Microsoft Power Platform ήταν η φυσική επιλογή: Power Apps για μια εφαρμογή canvas με δυνατότητα εκτός σύνδεσης, Power Automate για αξιόπιστες ενσωματώσεις και Power BI για λειτουργικούς πίνακες εργαλείων. Η επιλογή Business Central συν Power Platform ελαχιστοποίησε το προσαρμοσμένο ενδιάμεσο λογισμικό, μείωσε τον χρόνο παράδοσης και αξιοποίησε την υπάρχουσα στοίβα της Microsoft για ταυτότητα και διακυβέρνηση, με την Awara IT ως συνεργάτη υλοποίησης.

Υλοποιημένες ενότητες

• Dynamics 365 Business Central — Διαχείριση Αποθεμάτων & Αποθήκης
• Business Central — Επεξεργασία Πωλήσεων & Παραγγελιών (συγχρονισμός κύριων δεδομένων)
• Power Apps (Εφαρμογή κινητού Canvas, συγχρονισμός εκτός σύνδεσης)
• Power Automate (ροές ενσωμάτωσης στο Business Central)
• Power BI (πίνακες εργασιών και παραγωγικότητας)
• Εφαρμογή επιτραπέζιου υπολογιστή διαχείρισης (Power Apps desktop/Model-driven)

Ενσωματώσεις

• Business Central REST APIs για αποθέματα και κύρια δεδομένα
• Azure Active Directory για SSO και πρόσβαση βάσει ρόλων
• Power Apps offline sync και αντιστοιχίσεις Dataverse
• Bing Maps για διαδραστική γεωγραφική τοποθέτηση καταστημάτων
• Barcode/QR scanner SDK για καταγραφή SKU
• Power BI datasets για πίνακες εργαλείων σχεδιαστών και KPI

Τοπική προσαρμογή & συμμόρφωση

Η Awara IT εφάρμοσε τοπική προσαρμογή σε επίπεδο χώρας για το Καζακστάν και την Τουρκία εντός του Business Central και της περιβάλλουσας λύσης. Αυτό περιλάμβανε χειρισμό πολλαπλών νομισμάτων, χαρτογράφηση ΦΠΑ/GST για τους τουρκικούς φορολογικούς κανόνες και σωστή μορφοποίηση νομισμάτων για το Τένγκε και την τουρκική λίρα. Τα περιβάλλοντα χρήστη διαμορφώθηκαν ώστε να υποστηρίζουν τις προτιμήσεις τουρκικής, ρωσικής και καζακικής γλώσσας όπου απαιτείται.

Οι απαιτήσεις διατήρησης και προστασίας δεδομένων αντιμετωπίστηκαν με την ασφάλεια των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας σε κατάσταση αδράνειας και εν κινήσει, την επιβολή ελέγχου ταυτότητας Azure AD και την ευθυγράμμιση των ρυθμίσεων διατήρησης με τους τοπικούς κανονισμούς. Οι οικονομικές καταχωρίσεις συνέχισαν να χρησιμοποιούν το επικυρωμένο καθολικό του Business Central για τη διατήρηση της ελεγξιμότητας και της νομικής συμμόρφωσης.

Επιχειρηματική αξία

Συνδέοντας δομημένους ελέγχους καταστημάτων με το Dynamics 365 Business Central, η EFES μείωσε τον χρόνο μεταξύ της παρατήρησης στο πεδίο και της ενέργειας του σχεδιαστή, επιτρέποντας πιο ακριβή βραχυπρόθεσμα προγράμματα ζυθοποίησης και λιγότερες έκτακτες παραγωγικές λειτουργίες. Η εφαρμογή κινητού τυποποίησε την καταγραφή δεδομένων, μείωσε τα σφάλματα μεταγραφής και παρείχε ένα αρχείο με δυνατότητα ελέγχου που υποστηρίζει τόσο τις λειτουργίες όσο και την εμπορική αναφορά.

Οι ομάδες επιχειρήσεων απέκτησαν μια ελαφριά κονσόλα διαχείρισης για τη διαχείριση καταστημάτων και προτύπων εργασιών· οι περιφερειακοί managers έλαβαν πίνακες εργαλείων παραγωγικότητας που έκαναν τις προπονήσεις και τα προγράμματα κινήτρων πιο αντικειμενικά. Συλλογικά, αυτές οι αλλαγές μείωσαν τον κίνδυνο απώλειας πωλήσεων, βελτίωσαν την κατανομή πόρων στην παραγωγή και μείωσαν τη χειρωνακτική εργασία συμφιλίωσης στο ERP.