Εκσυγχρονισμός της Porsche Καζακστάν με το Dynamics 365 Business Central

Το δίκτυο αντιπροσωπειών της Porsche στο Καζακστάν απαιτούσε μια ελεγχόμενη, αναβαθμίσιμη βάση ERP και CRM για τη σύνδεση με τα νέα OEM interfaces του κατασκευαστή, την τυποποίηση των διαδικασιών πωλήσεων και τη μείωση της προσπάθειας αλλαγής έντυπων εντύπων. Το περιβάλλον περιλάμβανε το παλιό Microsoft Dynamics Navision 2009 (Incadea) και ένα υπάρχον λογιστικό σύστημα SAP. Και τα δύο έπρεπε να συνυπάρχουν με μια σύγχρονη υλοποίηση Business Central.

Η Awara IT ηγήθηκε της υλοποίησης του Microsoft Dynamics 365 Business Central για τη μετανάστευση παλαιών δεδομένων, τη σύνδεση όλων των ενεργών Porsche OEM interfaces, τον εξορθολογισμό της ενσωμάτωσης με το λογιστικό SAP και την παροχή ενός ευέλικτου κύκλου πωλήσεων και βελτιώσεων CRM. Το αποτέλεσμα ήταν μια ενοποιημένη πλατφόρμα που μείωσε τα χειροκίνητα σημεία επαφής, μείωσε το κόστος αλλαγής εντύπων με τη μετάβαση σε πρότυπα Word και παρείχε στις ομάδες πωλήσεων και τη διοίκηση παραμετροποιήσιμες διαδικασίες και αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις — όλα αναπτύχθηκαν σύμφωνα με τις απαιτήσεις συμμόρφωσης για τις λειτουργίες του Καζακστάν.

Πελάτης / Κλάδος / Χώρα

Porsche — το επίσημο δίκτυο αντιπροσωπειών της Porsche που δραστηριοποιείται στο Καζακστάν, εξυπηρετώντας πελάτες λιανικής και στόλου σε όλη τη χώρα στον τομέα λιανικής πώλησης αυτοκινήτων· η συνεργασία κάλυψε τις πωλήσεις αντιπροσώπων, τα οικονομικά, την εφοδιαστική αλυσίδα και τις λειτουργίες αποθήκης.

Επιχειρηματική πρόκληση

Ο πελάτης χρησιμοποιούσε μια παλιά έκδοση του Microsoft Dynamics Navision 2009 (Incadea) μαζί με ένα Incadea-based Business Central και SAP για τη λογιστική. Ο κατασκευαστής (Porsche) εξέδωσε νέα OEM interfaces που απαιτούσαν μια σύγχρονη, υποστηριζόμενη πλατφόρμα. Το παλαιό σύστημα NAV 2009 δεν μπορούσε να επεκταθεί για να καλύψει αυτές τις απαιτήσεις διεπαφής και ασφάλειας. Οι χρήστες της επιχείρησης βασίζονταν επίσης σε προσαρμοσμένα έντυπα που ήταν ακριβά και αργά στην αλλαγή, και οι διαδικασίες πωλήσεων στις διάφορες τοποθεσίες δεν ήταν τυποποιημένες.

Λειτουργικά, το δίκτυο αντιπροσωπειών χρειαζόταν έναν μηχανισμό εκπτώσεων με πολλαπλά επίπεδα (ανά φορτίο/τύπο/μέγεθος έκπτωσης), έναν παραμετροποιήσιμο κύκλο πωλήσεων από την προσφορά έως την παράδοση για τους πωλητές και τη διοίκηση πωλήσεων, πλουσιότερη αναφορά CRM και αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις για την επιβολή των SLA. Ο κίνδυνος μετανάστευσης δεδομένων, η σταθερότητα της ενσωμάτωσης με τα OEM interfaces και ο αποτελεσματικός συντονισμός με τη λογιστική SAP ήταν άμεσες αιτίες για το έργο.

Γιατί επιλέχθηκε το Dynamics 365

Το Microsoft Dynamics 365 Business Central επιλέχθηκε επειδή παρέχει μια άμεση διαδρομή αναβάθμισης από το Dynamics NAV/Incadea, εγγενή ενσωμάτωση με το Microsoft 365 (επιτρέποντας πρότυπα Word για έντυπα) και μια επεκτάσιμη πλατφόρμα για OEM connectors. Το Business Central υποστηρίζει επίσης την αρθρωτή ανάπτυξη σε ό,τι αφορά τα οικονομικά, την αλυσίδα εφοδιασμού και τις πωλήσεις, ενώ παρέχει την ασφάλεια και την υποστήριξη του προμηθευτή που απαιτούνται για τη διατήρηση των πιστοποιημένων από τον κατασκευαστή ενσωματώσεων.

Το Microsoft stack επέτρεψε την πραγματιστική επαναχρησιμοποίηση των υφιστάμενων επενδύσεων (δεδομένα NAV/Incadea και λογιστική SAP), την πρόσβαση στο Power Platform για αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις και αναφορές, καθώς και αξιόπιστα μοτίβα ενσωμάτωσης που φιλοξενούνται στο Azure. Η Awara IT ανατέθηκε για την αποδεδειγμένη εμπειρία της στην υλοποίηση του Dynamics 365, την γνώση στον τομέα των διαδικασιών των αντιπροσωπειών αυτοκινήτων και για τον συντονισμό σύνθετων δραστηριοτήτων διεπαφής και μετανάστευσης δεδομένων.

Υλοποιημένες ενότητες

• Οικονομικά (Γενικό Καθολικό, Λογαριασμοί Πληρωτέων/Εισπρακτέων, Συμφωνία Τραπεζών)
• Πωλήσεις & CRM (διαμόρφωση Lead-to-Cash, εκπτώσεις πολλαπλών επιπέδων, ροές εργασίας κύκλου πωλήσεων)
• Διαχείριση Εφοδιαστικής Αλυσίδας (Αγορές, Διαχείριση Προμηθευτών)
• Διαχείριση Αποθήκης (έλεγχος αποθεμάτων, διαδικασίες συλλογής και παράδοσης)
• Αναφορές & BI (Power BI πίνακες εργαλείων και λειτουργικές αναφορές)
• Αυτοματοποιήσεις Power Platform (ροές εργασίας Power Automate για υπενθυμίσεις)
• Διαχείριση Εγγράφων (εκτυπωμένες φόρμες και πρότυπα βασισμένα σε πρότυπα Word)

Ενσωματώσεις

• Porsche OEM interfaces (όλα τα ενεργά APIs κατασκευαστή κατά την έναρξη)
• Λογιστικό SAP (γενικό καθολικό και συμφωνία λογιστικών καταχωρήσεων)
• Μεταφορά δεδομένων Incadea / Dynamics NAV 2009
• Microsoft 365 (πρότυπα Word για έντυπα)
• Azure Logic Apps / API gateway για δρομολόγηση middleware
• Ενσωμάτωση LDAP/AD για ενιαία σύνδεση και συγχρονισμό χρηστών

Τοπική προσαρμογή & συμμόρφωση

Η υλοποίηση περιελάμβανε εργασίες τοπικοποίησης για την υποστήριξη των απαιτήσεων του Καζακστάν: διαχείριση νομίσματος KZT, κωδικούς τοπικής φορολογίας και μορφές αναφοράς ΦΠΑ, καθώς και ζητήματα ρωσικής/καζακικής γλώσσας για φόρμες και διεπαφές χρήστη όπου απαιτούνταν από το τοπικό προσωπικό αντιπροσωπείας. Η Awara IT διασφάλισε ότι οι οικονομικές καταχωρήσεις και αναφορές ευθυγραμμίστηκαν με τις τοπικές νομοθετικές μορφές και ότι οι ενσωματώσεις διατήρησαν ελεγκτικά ίχνη για φορολογική συμμόρφωση.

Η διαμονή δεδομένων και οι έλεγχοι ασφαλείας αντιμετωπίστηκαν μέσω Azure-hosted Business Central tenancy με πρόσβαση βάσει ρόλων και καταγραφή για την ικανοποίηση εσωτερικών απαιτήσεων ελέγχου και των απαιτήσεων του Porsche OEM στην περιοχή.

Επιχειρηματική αξία

Το έργο παρέδωσε μια υποστηριζόμενη, αναβαθμίσιμη πλατφόρμα Dynamics 365 Business Central που συνδέει την Porsche Καζακστάν με τα απαιτούμενα OEM interfaces, διατηρώντας παράλληλα την ενσωμάτωση με το λογιστικό SAP. Οι τυποποιημένες διαδικασίες πωλήσεων και μια παραμετροποιήσιμη ροή εργασίας από την προσφορά έως την παράδοση βελτίωσαν τον επιχειρησιακό έλεγχο και την ορατότητα σε όλες τις αντιπροσωπείες. Η μεταφορά των έντυπων εντύπων σε πρότυπα Word μείωσε την εξωτερική εξάρτηση και περιόρισε σημαντικά τα κόστη αλλαγής.

Η αυτοματοποίηση μέσω του Power Platform και οι προγραμματισμένες υπενθυμίσεις μείωσαν τις χαμένες προθεσμίες και τις χειροκίνητες παρακολουθήσεις, ενώ η ενοποιημένη αναφορά και τα Power BI dashboards παρείχαν στην ηγεσία των πωλήσεων έγκαιρους KPI. Το συνδυασμένο αποτέλεσμα είναι χαμηλότερος επιχειρησιακός κίνδυνος, ταχύτερη επεξεργασία παραγγελιών και μια βιώσιμη πλατφόρμα για μελλοντικές αλλαγές OEM της Porsche ή περιφερειακές επεκτάσεις.