Power Apps (Benefitis) για Κίνητρα Εργαζομένων — Συνεργάτης Dynamics 365 Awara IT

Η Bank Center Credit (BCC) ανέθεσε στην Awara IT να αναπτύξει το Benefitis: μια λύση Power Apps για κίνητρα εργαζομένων και εταιρικό κατάστημα, η οποία παραδόθηκε εντός του Microsoft Teams. Ο στόχος ήταν να τυποποιηθεί η αναγνώριση, να γίνουν οι ανταμοιβές άμεσες και διαφανείς και να μειωθεί η διαχείριση του HR, διατηρώντας παράλληλα την ασφάλεια και την ελεγξιμότητα επιπέδου τράπεζας.

Η Awara IT εφάρμοσε μια εφαρμογή Power Apps canvas φιλοξενούμενη στο Teams, υποστηριζόμενη από Microsoft Dataverse, ροές Power Automate και αναφορές Power BI. Το αποτέλεσμα: μεταφορές «Coins» από ομότιμους, αγορές από ένα εταιρικό κατάστημα, αυτοματοποιημένες λογιστικές καταχωρήσεις και πίνακες λειτουργίας — όλα ενσωματωμένα στην υπάρχουσα εγκατάσταση της Microsoft της BCC και στα εσωτερικά συστήματα HR/χρηματοοικονομικών.

Πελάτης / Κλάδος / Χώρα

Η Bank Center Credit (BCC) είναι μια εμπορική τράπεζα του Καζακστάν που λειτουργεί ένα πανεθνικό δίκτυο υποκαταστημάτων στο Καζακστάν, εστιάζοντας σε υπηρεσίες λιανικής και εταιρικής χρηματοδότησης. Το έργο στόχευσε την εσωτερική λειτουργία HR της τράπεζας και τους εργαζομένους σε πολλά γραφεία.

Επιχειρηματική πρόκληση

Η BCC αντιμετώπιζε μια κατακερματισμένη, χειροκίνητη διαδικασία αναγνώρισης εργαζομένων. Οι διευθυντές και το HR χρησιμοποιούσαν email, υπολογιστικά φύλλα και έντυπα για την καταγραφή των ανταμοιβών, γεγονός που προκαλούσε καθυστερήσεις, ασυνεπή αναγνώριση, περιορισμένη ορατότητα στις δαπάνες ανταμοιβών και χειροκίνητη συμφωνία με τη μισθοδοσία και τη λογιστική.

Το HR επικύρωνε και καταχωρούσε χειροκίνητα τις συναλλαγές που σχετίζονται με τις ανταμοιβές στο λογιστικό καθολικό, δημιουργώντας υψηλό λειτουργικό κόστος και περιορισμένη ελεγξιμότητα — ένα σημαντικό ζήτημα για μια ρυθμιζόμενη τράπεζα. Η διοίκηση επιθυμούσε επίσης έναν ελαφρύ, κοινωνικό τρόπο για να αυξηθεί η αναγνώριση μεταξύ ομοτίμων, να μειωθεί η εκούσια αποχώρηση μεταξύ των υψηλών επιδόσεων και να γίνουν οι ανταμοιβές προσβάσιμες μέσα στα εργαλεία συνεργασίας που χρησιμοποιούν ήδη οι εργαζόμενοι.

Γιατί επιλέχθηκε το Dynamics 365

Το IT περιβάλλον της BCC ήταν Microsoft-centric (Microsoft Teams και Azure Active Directory), και η τράπεζα απαιτούσε μια ασφαλή, ελεγχόμενη λύση που θα μπορούσε να αναπτυχθεί γρήγορα και να επεκταθεί στο μέλλον. Η Awara IT πρότεινε την Microsoft Power Platform επειδή τα Power Apps και Dataverse ενσωματώνονται εγγενώς με τα Teams, Azure AD και τα στοιχεία του Dynamics 365, επιτρέποντας γρήγορη παράδοση low-code ενώ πληρούνται οι απαιτήσεις ασφαλείας των επιχειρήσεων.

Ως συνεργάτης της Microsoft Dynamics 365, η Awara IT σχεδίασε τη λύση έτσι ώστε το Benefitis να μπορεί να ενσωματωθεί αργότερα με τις ενότητες Dynamics 365 Finance ή HR, εάν η BCC επέλεγε να κεντροποιήσει εκεί τη λογιστική παροχών ή τα κύρια δεδομένα HR. Αυτή η προσέγγιση διατήρησε τη μελλοντική διαλειτουργικότητα ενώ παρέδωσε μια στοχευμένη λύση Power Platform τώρα.

Υλοποιημένες ενότητες

• Power Apps — Teams-hosted canvas app (Benefitis)
• Dataverse — ασφαλές κατάστημα συναλλαγών και κυρίων δεδομένων
• Power Automate — ροές εργασίας για εγκρίσεις, ειδοποιήσεις και λογιστικές καταχωρήσεις
• Power BI — πίνακες ελέγχου για αναφορές HR και οικονομικών
• Ασφάλεια βάσει ρόλων και έλεγχος (Dataverse + Teams)
• Προσαρμοσμένο πακέτο εφαρμογής Teams και ανάπτυξη πολιτικής εφαρμογής

Ενσωματώσεις

• Azure AD — SSO και ανάθεση ρόλων
• Bank HRIS — συγχρονισμός κύριων δεδομένων εργαζομένων μέσω ασφαλούς API
• Λογιστικό/γενικό καθολικό σύστημα — καταχώρηση υποχρεώσεων ανταμοιβών και αγορών μέσω API
• Microsoft Teams — κύριο περιβάλλον χρήστη και ειδοποιήσεις
• Email και υπηρεσία εσωτερικών ειδοποιήσεων
• Ενσύρματη πύλη (on-premises gateway) για ασφαλή πρόσβαση σε παλαιά συστήματα

Τοπική προσαρμογή & συμμόρφωση

Η λύση προσαρμόστηκε για το Καζακστάν: οι διεπαφές χρήστη υποστηρίζουν ρωσικά και καζακικά, και όλες οι νομισματικές αξίες εμφανίζονται σε KZT. Η Awara IT εφάρμοσε τον εντοπισμό δεδομένων και ελέγχους προστασίας σύμφωνα με τη νομοθεσία του Καζακστάν για τα προσωπικά δεδομένα και τις εσωτερικές πολιτικές ασφαλείας της τράπεζας. Ευαίσθητα δεδομένα εργαζομένων κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση, η πρόσβαση βασίζεται σε ρόλους και τα αρχεία καταγραφής παρακολούθησης παρακολουθούν κάθε συναλλαγή ανταμοιβής για να ικανοποιήσουν τον εσωτερικό έλεγχο και τις ρυθμιστικές αναθεωρήσεις.

Επιχειρηματική αξία

Το Benefitis προσέφερε μια μετρήσιμη μείωση της λειτουργικής προσπάθειας του HR και δημιούργησε ένα ορατό, ελεγχόμενο πρόγραμμα αναγνώρισης που ζει εντός της πλατφόρμας συνεργασίας της τράπεζας. Οι άμεσες μεταφορές από ομότιμους αύξησαν τη συχνότητα της αναγνώρισης και έδωσαν στο HR και στα οικονομικά ακριβή, έγκαιρα δεδομένα για τον προϋπολογισμό και τη διαχείριση υποχρεώσεων. Η αυτοματοποιημένη καταχώρηση συναλλαγών ανταμοιβών στο λογιστικό καθολικό μείωσε τον χρόνο συμφωνίας και τα ποσοστά σφαλμάτων.

Στρατηγικά, η πλατφόρμα ενίσχυσε την ικανότητα της τράπεζας να διατηρεί και να παρακινεί τους εργαζομένους μέσω της κοινωνικής αναγνώρισης, ενώ η αρχιτεκτονική βασισμένη στη Microsoft διατήρησε μελλοντικές επιλογές ενοποίησης με τις ενότητες Dynamics 365 Finance ή HR για κεντρική επεξεργασία και αναφορά.