Dynamics 365 & Microsoft 365: Μετάβαση στο Cloud για τον Όμιλο Hilvi

Ο Όμιλος Hilvi συνεργάστηκε με την Awara IT για να μεταφέρει βασικές υπηρεσίες συνεργασίας και ταυτότητας στο Microsoft 365, με σκοπό τη μείωση του λειτουργικού κινδύνου, τη βελτίωση της ασφάλειας και την προετοιμασία του οργανισμού για μελλοντική υιοθέτηση του Dynamics 365. Το πεδίο εφαρμογής επικεντρώθηκε στη διαμόρφωση του tenant, την ασφαλή ταυτότητα, μια υβριδική τοπολογία Exchange, τη μετανάστευση δεδομένων από το Google Cloud, την υλοποίηση του Teams και τη διαχείριση συσκευών μέσω του Intune. Η Awara IT πραγματοποίησε μια σταδιακή μετανάστευση που ελαχιστοποίησε το χρόνο διακοπής λειτουργίας και διατήρησε τους κανονιστικούς ελέγχους που απαιτούνται για μια χρηματοοικονομική εταιρεία συμμετοχών με έδρα τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.

Το αποτέλεσμα είναι μια ενιαία, διαχειριζόμενη πλατφόρμα Microsoft 365 με βελτιωμένες επικοινωνίες, κεντρική επιβολή ταυτότητας και πολιτικών, και μετρήσιμη μείωση στα διοικητικά έξοδα. Με την τυποποίηση στις τεχνολογίες της Microsoft και την εφαρμογή των ελέγχων M365 Security E3, ο Όμιλος Hilvi διαθέτει πλέον μια βάση για επέκταση στο Dynamics 365 για χρηματοοικονομικές λειτουργίες, όταν το απαιτούν οι επιχειρηματικές προτεραιότητες.

Πελάτης / Κλάδος / Χώρα

Η Hilvi Group είναι μια εταιρεία επενδυτικών συμμετοχών και οικονομικής διαχείρισης που δραστηριοποιείται στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα στον τομέα των Τραπεζικών και Ασφαλιστικών Υπηρεσιών. Ο οργανισμός διαχειρίζεται εταιρείες χαρτοφυλακίου και λειτουργίες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών σε όλη την περιοχή και απαιτούσε μια ασφαλή, συμβατή πλατφόρμα cloud για την υποστήριξη κατανεμημένων ομάδων και ελεγχόμενη πρόσβαση σε ευαίσθητα οικονομικά δεδομένα.

Επιχειρηματική πρόκληση

Ο Όμιλος Hilvi λειτουργούσε με ένα μεικτό περιβάλλον συνεργασίας και ανταλλαγής μηνυμάτων — Google Cloud για αποθήκευση εγγράφων και υβριδικό περιβάλλον Exchange για αλληλογραφία — δημιουργώντας κατακερματισμένες εμπειρίες χρήστη και πολυπλοκότητα διαχείρισης. Η ομάδα IT αντιμετώπιζε προκλήσεις στη διατήρηση των βασικών γραμμών ασφαλείας, στην επιβολή συνεπών ελέγχων πρόσβασης και στην παροχή έγκαιρης υποστήριξης για απομακρυσμένους και επί τόπου χρήστες. Για μια χρηματοοικονομική εταιρεία συμμετοχών, αυτά τα κενά εισήγαγαν λειτουργικό κίνδυνο και αύξησαν την έκθεση σε ελέγχους.

Οι βασικοί λόγοι για το έργο ήταν η ανάγκη κεντρικοποίησης της ταυτότητας, μείωσης της επιφάνειας για περιστατικά ασφαλείας και προετοιμασίας για αυστηρότερο ρυθμιστικό έλεγχο στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα. Ο οργανισμός ήθελε επίσης ένα προβλέψιμο μονοπάτι μετανάστευσης που δεν θα διαταράσσει τις λειτουργίες των εταιρειών του χαρτοφυλακίου και θα άφηνε την επιχείρηση έτοιμη να υιοθετήσει εφαρμογές της Microsoft, όπως το Dynamics 365, σε επόμενες φάσεις.

Γιατί επιλέχθηκε το Dynamics 365

Η Awara IT συνέστησε την τυποποίηση στο cloud portfolio της Microsoft επειδή παρέχει ένα ενιαίο επίπεδο ταυτότητας, ασφάλειας και συνεργασίας που ευθυγραμμίζεται με τις απαιτήσεις των επιχειρηματικών χρηματοοικονομικών. Το Microsoft 365 (με M365 Security E3) και το Entra ID παρέχουν τους ελέγχους υπό όρους πρόσβασης, διαχείρισης συσκευών και προστασίας δεδομένων που ο Όμιλος Hilvi απαιτούσε άμεσα. Αυτή η ενοποίηση μειώνει την πολυπλοκότητα της ενσωμάτωσης και τα λειτουργικά έξοδα σε σύγκριση με τη διατήρηση παράλληλων πλατφορμών.

Ενώ αυτή η συνεργασία επικεντρώθηκε στο Microsoft 365 και στην στάση ασφαλείας, ένα από τα κριτήρια επιλογής ήταν η συμβατότητα με το Dynamics 365—διασφαλίζοντας ότι η διαμόρφωση του tenant, το μοντέλο ταυτότητας και η διακυβέρνηση δεδομένων θα υποστήριζαν μια μελλοντική υλοποίηση του Dynamics 365 Finance ή του Customer Engagement με χαμηλή τριβή, όταν η επιχείρηση αποφασίσει να ενοποιήσει τα συστήματα back-office σε όλο το portfolio της.

Υλοποιημένες ενότητες

• Διαμόρφωση tenant Microsoft 365 και βασική ασφάλεια (M365 Security E3)
• Διαμόρφωση Hybrid Exchange και ενσωμάτωση Exchange Online
• Υλοποίηση και διακυβέρνηση του Microsoft Teams
• Μετανάστευση SharePoint Online και OneDrive for Business
• Entra ID (Azure AD) Plan 1 με συγχρονισμό καταλόγου και υπό όρους πρόσβαση
• Διαχείριση συσκευών Intune και επιβολή πολιτικών
• Εργαλεία μετεγκατάστασης δεδομένων και ασφαλής μεταφορά από το Google Cloud

Ενσωματώσεις

• Ενσωμάτωση Hybrid Exchange με τοπικά συστήματα αλληλογραφίας
• Συγχρονισμός καταλόγου μεταξύ του on-premises AD και του Entra ID (Azure AD Connect)
• Δεξαμενές μεταφοράς δεδομένων από το Google Cloud storage σε SharePoint/OneDrive
• Ενσωμάτωση του Teams με το Exchange Online και το Entra ID
• Ενσωμάτωση του Intune για συμμόρφωση συσκευών και συνθήκες πρόσβασης

Τοπική προσαρμογή & συμμόρφωση

Για μια χρηματοοικονομική εταιρεία συμμετοχών με έδρα τα ΗΑΕ, η Awara IT εφάρμοσε ρυθμίσεις διακυβέρνησης και διατήρησης δεδομένων ευθυγραμμισμένες με τις τοπικές προσδοκίες, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης εν στάσει και εν πτήσει, ελέγχων πρόσβασης βάσει ρόλων και καταγραφής ελέγχου. Οι πολιτικές διατήρησης και eDiscovery διαμορφώθηκαν για να υποστηρίξουν την αναφορά ρυθμιστικών αρχών και τις νομικές δεσμεύσεις.

Το έργο διατήρησε τον διαχωρισμό καθηκόντων για τους διαχειριστές, τεκμηριωμένους ελέγχους αλλαγών και δημιούργησε πακέτα αποδεικτικών στοιχείων για εσωτερικούς ελέγχους συμμόρφωσης. Όπου απαιτούνταν, η Awara IT παρείχε συμβουλές σχετικά με τις εκτιμήσεις κατοικίας δεδομένων και διασφάλισε ότι οι ρυθμίσεις tenant και αποθήκευσης πληρούσαν τις εσωτερικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις του πελάτη στα ΗΑΕ και την ευρύτερη περιοχή της Μέσης Ανατολής.

Επιχειρηματική αξία

Με τη μετάβαση σε έναν κεντρικά διαχειριζόμενο Microsoft 365 tenant, ο Όμιλος Hilvi μείωσε την επιχειρησιακή πολυπλοκότητα και εφάρμοσε επαναλαμβανόμενους ελέγχους ταυτότητας και ασφάλειας που είναι υποχρεωτικοί για τις χρηματοοικονομικές εταιρείες. Η συγκεντροποίηση μείωσε τον χρόνο που αφιερωνόταν στη ρουτίνα της διαχείρισης, βελτίωσε τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών για τους τελικούς χρήστες και μείωσε τη συχνότητα και τον αντίκτυπο των κοινών περιστατικών ασφαλείας. Αυτές οι βελτιώσεις μειώνουν τον λειτουργικό κίνδυνο και υποστηρίζουν ελεγχόμενους μηχανισμούς για σκοπούς συμμόρφωσης.

Το πιο σημαντικό, το έργο δημιούργησε μια τεχνική βάση έτοιμη για την υιοθέτηση του Dynamics 365. Με τους βασικούς τενάντ, την ταυτότητα και την ασφάλεια σε λειτουργία, ο Όμιλος Hilvi μπορεί πλέον να αξιολογήσει το Dynamics 365 Finance ή το Customer Engagement με μειωμένη προσπάθεια ενσωμάτωσης και προβλέψιμη διακυβέρνηση.